Rui Miguel Rigueira: Muito satisfeito com o atendimento.

Luis Angel Borge Antolinez: Sitio. Desastroso para la descarga de chatarra no limpian el sitio ,riesgo de pinchar las ruedas

Entrei e precisei de uma reclinável para a minha mulher dormir depois da sua recente cirurgia. Foi recebida pelo Dean que me informou que as ordens estavam demorando várias semanas que eu não tinha. Ele trabalhou comigo através de vários modelos para finalmente encontrar um que eles tivessem algum instock que eu pudesse levar para casa hoje! Outra experiência satisfatória.

Comprei um conjunto de sofá e um conjunto de quarto e eles nunca vieram com o resto da peça ripas de madeira e a minha cama fica constantemente quebrando mal para o negócio não recomendaria eles móveis para ninguém tudo o que eu comprei quebrado deles é material barato e tão insatisfeito que eles meio caminho fora da minha cama juntos

A pior experiência que tivemos com uma empresa local. Comprei-lhes uma máquina de lavar roupa há pouco menos de cinco anos. Tivemos um problema com ela esta semana. Agendou uma chamada de manutenção e tomou providências para ficar em casa do trabalho para se encontrar com o técnico. O técnico não apareceu, não telefonou. Liguei para a loja para saber o que aconteceu e falei com o dono. Ele disse para investigar e voltar para mim. Não tive notícias dele. Deu-lhes uma última oportunidade para acertarem as coisas no dia seguinte. Um técnico veio, olhou para a máquina, disse que o motor foi baleado... de novo, depois de menos de cinco anos... e que custaria mais de 400 dólares para reparar. Como isso era quase o preço de uma máquina nova, minha esposa ligou para a Sears para ver o que eles fariam para consertar ou a compra de uma máquina nova. A mulher com quem a minha mulher falou não se ofereceu para fazer nada e foi indelicada com a minha mulher no processo. Eventualmente, minha esposa disse a ela que não estaríamos trazendo nosso negócio de volta se fosse assim que eles tratam seus clientes, e a mulher respondeu com uma resposta sarcástica, na linha de que estava tudo bem com isso. Tudo o que queríamos quando fizemos nossa primeira compra é a mesma coisa que qualquer um quer de uma empresa local e de um membro da comunidade - um produto de qualidade, bom atendimento ao cliente e compreensão quando o produto não atende às expectativas. Ou quando as coisas não correm bem e alguém da sua equipe comete erros - como não aparecer para marcar compromissos ou retornar ligações - pelo menos um leve pedido de desculpas ou a própria existência do erro. Sears Collierville falhou em todas estas frentes. De longe esta foi a pior experiência que tivemos com qualquer negócio na área de Memphis. Se você faz negócios com a Sears Collierville, esteja ciente de que é assim que você pode ser tratado se tiver algum problema de atendimento ao cliente. O meu conselho é que vá a outro lugar.