O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar samsung a este tipo e à loja dele há cerca de um mês. Na semana passada a secadora parou de aquecer e depois de ver alguns vídeos do youtube descobri que era o elemento de aquecimento, 20 dólares e 2 dias depois eu mesmo o consertei com a ajuda do youtube. O dono da loja ficou ofendido quando pedimos uma garantia e disse que os aparelhos dele basicamente eram novos e tinham peças novas. Eu carreguei uma foto do aquecedor. Claramente não é novo e se você olhar para o canto superior esquerdo do aquecedor você pode dizer que ele estava quebrado e torcido juntos e depois colocar de volta na secadora. Não estou feliz por isto ter acontecido, mas estou feliz por poder consertá-lo eu mesmo por 20 dólares. Seja muito cauteloso ao comprar dele e peça a garantia. Tivemos de pedir que não nos oferecessem!

Horrível atendimento ao cliente, encomendado online 12/4/19 e pago para a entrega de ups. Eu liguei e liguei por causa da minha encomenda. 99% das vezes sem atendimento ou ocupado e quando consegui uma pessoa ao telefone SEM AJUDA!! ALMOST 90 DIAS após a encomenda recebi 1 de 3 dos meus artigos. Eu liguei novamente e falei com alguém finalmente mas nunca recebi uma chamada de volta, então eu tive que dirigir 35 milhas até a loja no município de Cobb para finalmente receber meus outros 2 itens. Eu entendo porque é que a SEARS VAI AJUDAR E FORA DOS NEGÓCIOS EM MUITOS LUGARES. NUNCA MAIS CONTINUA!!