Paulo Agostinho: Fiz compra através da FNAC, depois a Digital Place cancelou a minha encomenda, fiquei com o valor da encomenda de 319.95 euros debitados num cartão digital que me obrigou a comprar um artigo na loja. Digital Place e Fnac nunca mais.

Flávio Sousa: Péssima empresa de outsourcing.

Comprei um freezer usado de um particular que o tinha comprado novo da Tucson Appliance há vários anos. Embora todos os manuais fossem fornecidos, eu estava tendo dificuldade para ajustar a temperatura, então fui à loja para ver se conseguia alguma ajuda. O próprio Chris Edwards puxou os registos da compra original, deu-me informações sobre o congelador, explicou-me como regular a temperatura e até sugeriu que eu comprasse um termóstato para colocar dentro do congelador (e nem sequer sugeriu que eu comprasse um na loja dele)! Agora eu sei que não teria recebido essa ajuda de uma grande loja de caixas. Ele até mandou um empregado me dar uma água engarrafada e um cortador de pizza grátis na minha saída! Eu fiquei muito, muito impressionado com tal serviço quando eu não estava nem mesmo procurando comprar nada, mas é melhor você acreditar que da próxima vez que eu precisar de um aparelho eu estarei visitando Chris Edwards!

Originalmente eu tinha ido ao Target para conseguir um protetor de tela para o meu novo telefone, eles queriam 50 dólares e não incluíam a instalação. Viemos ao BestBuy e era metade do preço, instalação gratuita com um ótimo atendimento ao cliente. Eles o instalaram em menos de cinco minutos e incluíram uma garantia de proteção vitalícia, sem custo extra.