Grande experiência, começar a terminar. Os rapazes me ajudaram a armar um velho arco com alguns melhoramentos e a ficar proficiente para passar rapidamente as regras da cidade. Difícil reclamar, pois entre o serviço deles e as vendas, eu ficarei aqui pelo resto do meu equipamento. As empresas boas, locais e honestas valem muito no meu livro.

Caveat Emptor! Eu pedi para falar com um gerente sobre um assunto que tinha sido discutido com o atendimento ao cliente, mas precisava da aprovação do gerente da loja. Essa pessoa nem sequer se dignaria a falar comigo. Dei instruções aos meus funcionários para nunca, nunca mais comprarem nada num Home Depot. Não há necessidade de me rebaixar a este nível de pessoas, dizendo algo demasiado vil. Eles não dão um rabo de rato. Como na maioria dos negócios, a sua única preocupação é o resultado final. Se você está lendo isto, sugiro que encontre um negócio que tenha algum grau de empatia. Se um número suficiente de pessoas ficar longe e o seu resultado final sofrer, eles provavelmente vão prestar atenção. Eles podem começar terminando com alguma da sua gestão!