Esta tem sido a pior experiência de cliente que já tive em Austin. Como outros disseram, eu daria estrelas ZERO se eu pudesse. Eles enviaram alguém para substituir minha lavadora em 7 de outubro de 20 e danificaram a parede do meu apartamento. Há 4 meses que chamo alguém para reparar a minha parede, e continuo a receber uma corrida com a recepcionista e o gerente. Eles agendaram 4 dias comigo que alguém viria consertar e nunca apareceu. O gerente está sempre "em uma reunião" quando eu ligo e nunca liga de volta. Estou atualmente na minha 5ª tentativa hoje para obter o serviço de reparos para a minha parede e ninguém apareceu e ninguém atende as chamadas para o negócio. Tivemos 2 telefones a ligar e ambos ficaram em espera durante 20 min. As máquinas avariam a cada poucos meses e precisam de ser substituídas.

Fiquei desapontado por não me poderem ajudar. Eu parei para pedir ajuda com o meu telemóvel. Falei com alguém de telemóveis e ele encaminhou-me para a Brigada de Nerds deles. A fila era longa, então eu fui para a fila e marquei uma consulta. Cheguei cedo para que a minha consulta fosse apenas para ser informado pelo Esquadrão Nerd deles que eles não podiam me ajudar com a transferência de música. Falei com um gerente e me perguntaram com quem falei na primeira vez que entrei na loja, 10 dias antes. A moral da história tira fotos de crachás com o nome das pessoas que te ajudam. De qualquer forma não adiantou nada, não consegui obter assistência na transferência.