Sónia Brito: Um bom local para almoçar. Preços acessíveis e staff atencioso

Hugo Gonçalves: Era cliente já há mais de uma década. Hoje o dono chamou um cliente que chegou depois de mim e com aspeto e vagar de quem não tinha pressa para ser atendido antes de mim porque “Já tinha a comida dele pronta” quando eu também liguei a encomendar porque tenho pressa para voltar ao trabalho, mas não fui reconhecido...

Explodido pela seleção e pelo preço. Temos um grande fogão por 325 dólares, e seria o dobro do novo. Não faz sentido comprar novo quando Vans tem tudo o que você precisa e está tudo em ótimo estado. O pessoal é direto e útil. Eu voltarei na próxima vez que precisar de um aparelho.

Eu tive uma experiência terrível neste local com a recolha da loja depois de comprar um item online. As encomendas online são levantadas no balcão de atendimento ao cliente e estavam a ser tratadas pela mesma pessoa que estava a atender a alguns pedidos complexos de atendimento ao cliente. Essa pessoa saiu por cerca de 10 minutos no meio da manutenção de um cliente. As devoluções estavam sendo atendidas por diferentes pessoas em diferentes linhas. As linhas de retorno estavam na verdade se movendo bastante rapidamente, mas a linha de atendimento ao cliente e a linha de retirada de pedidos estava sendo engarrafada por pedidos complexos de atendimento ao cliente. Nós esperamos na fila por 20 minutos apenas para pegar um pedido online. A compra online era suposto ser mais conveniente. Localizar nós mesmos o item e passar pela linha de checkout teria sido muito mais rápido. Todos sabem que você não deveria usar a mesma fila para atender aos seus pedidos mais complexos juntamente com os seus pedidos mais simples (recolhendo pedidos pré-pagos). O balcão de atendimento ao cliente tem um layout horrível e foi inadequadamente equipado com pessoal. A composição do problema era um monte de carrinhos de compras onde a fila deveria estar. Eu já estive nesta loja antes e parece ter sempre mais do que a sua quota-parte de problemas de atendimento ao cliente.