Jorge Fernandes: Equipa muito profissional e dedicada

Trigonometria3 Centro de Estudos: Desde 2000 a apoiar os estudantes e suas famílias no percurso escolar.

Há alguns meses atrás comprei os meus electrodomésticos através do Metro pela primeira vez. Tudo tinha o mesmo preço e eu sinto que consegui um bom negócio. A coisa mais impressionante aconteceu depois que todos os meus electrodomésticos foram deixados em minha casa. Encomendei todo o aço inoxidável e fiquei imediatamente desapontado com todas as manchas. Depois de falar com o meu vendedor (Matthew) os novos electrodomésticos foram encomendados com um acabamento diferente. Na minha opinião, isso é um ótimo atendimento ao cliente. Voltará quando chegar a altura de comprar novos electrodomésticos.

A Pam foi muito prestável e agradável. Ficou muito satisfeita com o serviço ao cliente enquanto comprava a máquina de lavar e secar. No entanto, não ficou satisfeita com a entrega com um dia de atraso e uma vez entregue a máquina de lavar e secar não estava a funcionar correctamente. Ligou para a loja de electrodomésticos e foi avisado para ligar para a Samsung. Agora não é assim tão bom serviço de atendimento ao cliente. Você faz uma pessoa sentir como se ela estivesse incomodando você agora que você conseguiu a venda. Talvez uma pequena ajuda teria ido muito longe. Poderia ter perguntado se havia algo que você pudesse fazer para ajudar para que você ainda conseguisse o negócio da minha família novamente. Não penses!! Só tinha a máquina de lavar 1 dia e ainda uma carga de roupa por fazer.