Simplesmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Vendeu-nos uma televisão inteligente que falhou em 3 meses, e nos custou mais de 10 horas de tempo de telefone e literalmente estivemos sem televisão durante esses 75 dias, enquanto ficamos presos em casa durante esta pandemia. A sua mentalidade de não se preocupar, de passar o dinheiro, é horrível.

Fácil de contornar, a maioria impõe regras de máscara, mas havia um par de pessoas a escorregar. (Ambos eram empregados.) Utilizaram a assistência ao cliente duas vezes na área das lâmpadas e uma vez na caixa de auto-enchimento, pois 1 caixa de lâmpadas tinha 3 códigos de barras diferentes e a máquina precisava da assistência dos empregados por causa disso. Isso demorou bastante tempo para obter essa assistência, o que levou 4 estrelas em vez de 5.

Tive a minha conta no Home Depot fechada (devido à inactividade, que eu compreendo) mas não recebi um telefonema, e-mail, texto ou carta a dizer que ia ser fechada. Falei com uma pessoa do departamento de fraude, porque fui transferido para lá, não sei, e duas pessoas do serviço de atendimento ao cliente. O serviço de atendimento ao cliente me disse que o Home Depot me enviou uma carta de cancelamento, que eu nunca recebi, mas não pôde me dizer quando aquela carta foi enviada porque foi arquivada, mas foi em algum momento em agosto. A boa notícia é que me enviarão outra carta de cancelamento pelo correio dentro dos próximos dias informando que minha conta foi encerrada. Devido a esta comunicação a minha pontuação de crédito caiu 25 pontos, destruindo qualquer esperança de planos futuros! Home Depot WAS my favorite store.....else onde eu adivinho.