As medidas Covid19 foram ótimas! No entanto, havia um cliente que estava a incomodar outros clientes. Eu deixei a loja por causa dele. Eu queria ligar para a loja e falar com alguém sobre qualquer incidente inquietante, mas as opções eram limitadas e, o que quer que eu escolhesse, não consegui falar com um funcionário. O telefone não parava de tocar, sem atender.

Sem dúvida se transformou em uma das piores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Minha empresa comprou um veículo de trânsito usado 250 da Hiley em 8 de setembro, somos de San Antonio, por isso nos encontramos a 1/2 caminho e trocamos o veículo que compramos pelo nosso comércio em que já tínhamos transferido a diferença em dinheiro. Quando recebi o veículo, pedi ao meu vendedor toda a papelada e ele declarou que não a tinha e que me enviaria por e-mail ou correio. Telefonei ao meu vendedor 3 vezes ao longo do primeiro mês, sem nunca receber uma chamada de volta. Eu então tentei ligar e falar com o gerente financeiro que me disse que no dia seguinte a papelada para mim foi quase 3 semanas sem nunca receber uma ligação de volta ou a papelada chegando.