O dono, Terry, é um dos bons. Ele foi super rápido e responsivo. O mais importante, ele era honesto. Ele teve a oportunidade de realizar reparos caros, mas me poupou dinheiro ao me oferecer uma solução mais simples e fácil em serviços que ele nem sequer oferece. Se eu precisar que o conserto de aparelhos seja feito novamente, não vou procurar em nenhum outro lugar. Mais uma vez obrigado, Terry!

Quando encontramos a pessoa com quem precisávamos falar, ele nos direcionou imediatamente para onde precisávamos ir e pegou o cabo que estávamos procurando. O meu neto precisava de um cabo para o seu dispositivo de armazenamento externo para o seu PS4 e eles tinham-no GameStop em Salem disse-nos que era o melhor sítio para tentarmos e nós fomos imediatamente lá buscá-lo.

Eu daria um zero se pudesse. Eu comprei um microondas embutido, e por minha própria culpa, o que eu admiti, aconteceu de ser do tamanho errado. Liguei e me ofereci para pagar o frete de volta ao armazém e eu compraria o tamanho correto lá. Disseram-me "a culpa foi minha e eles não fazem devoluções". A senhora foi extremamente mal-educada e apenas disse que mandaria o vendedor com quem eu trabalhava entrar em contato comigo e desligar antes que eu pudesse dizer qualquer coisa. Então agora eu deveria comer 2.000 dólares. Também nunca ninguém me ligou de volta. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, especialmente para um negócio familiar. As pessoas cometem erros e eu ofereci-me para cobrir qualquer despesa que lhes fosse feita para o aceitar de volta. Eu normalmente tento apoiar o local sempre que possível, mas nunca mais vou fazer compras aqui. Não admira que as pessoas usem a Best Buy, Home Depot ou Lowe's com mais frequência.