Albertino Veiga: Ótimo espaço natural para refrescar no verão.

31SD122: Lindo! No verão um dia bem passado

Recentemente encomendei um coquetel americano de Metalcraft da E-Tundra acreditando que foi feito na América. Nada no site dava qualquer indicação sobre onde foi feito. Além disso, nada no site indicava que era um item de encomenda especial e que incorreria em um reabastecimento de 20% se fosse devolvido. Quando recebi o agitador, notei que tinha sido feito na Índia. Eu também notei uma substância preta no aro do que também tinha pedaços muito duros do que eu acredito que estava embutido nele. A substância negra acabou no aro quando foi limpa, mas não pôde ser completamente removida. Os pedaços negros saíram ao acaso. Quando contactei a E-Tundra para uma devolução, o representante do Serviço de Apoio ao Cliente foi bastante curto e pareceu-me louco. Ele me informou da taxa de reposição, disse que eu deveria ter lido a seção de Devoluções (nenhuma maneira de saber que um item é uma ordem especial do E-Tundra não me diz), e disse que não havia mais nada que ele pudesse fazer. Tudo pronto para voltar a fazer negócios com a E-Tundra e fechará a minha conta com eles. Há muitas outras empresas por aí que fazem muito melhor com seus produtos e atendimento ao cliente. Não use a E-Tundra!

Esta revisão já passou há muito tempo. Eu recebi o melhor serviço de sempre. Eu gostaria de dar o merecido crédito onde ele é devido. A vendedora Maria que trabalha em aparelhos ajudou-me na compra do meu forno eléctrico. A Maria foi calorosa, agradável e dedicou tempo para responder a todas as minhas perguntas. A Maria curvou-se para trás para garantir que eu recebesse o melhor serviço de sempre. Não me lembro da última vez que entrei numa loja e recebi um serviço tão excelente. Infelizmente comprei um forno eléctrico, no qual fiquei extremamente desapontada devido ao tampo do fogão de vidro. Só usei o tampo do fogão duas ou três vezes e achei bastante difícil de limpar sem que restasse um resíduo de bolha. Escusado será dizer que entrei em contacto com o armazém e falei com o Brian, o gerente que expliquei os problemas que tinha com o fogão e ele permitiu-me comprar um fogão a gás para substituir o eléctrico. A Maria que me ajudou originalmente, ajudou-me com a troca do forno eléctrico pela unidade a gás. Mais uma vez a Maria foi extremamente profissional, agradável e até me fez um telefonema de acompanhamento para garantir que eu estava feliz com o novo fogão. Maria eu só quero agradecer mais uma vez a maravilhosa experiência. Espero também que a loja se aperceba da jóia que têm a trabalhar para eles e que apreciem tudo o que vocês fazem ....