Comprei um sofá em outubro de 2019 e fui vendido e entreguei o errado. Disseram-me que me dariam 100 dólares de desconto por trazer-me o sofá errado (um sofá de 1.600 dólares que comprei). Eu recusei e declarei que queria o sofá que escolhi. Tive de esperar mais duas horas antes de me trazerem o sofá correcto. Agora estamos em março e eu liguei para saber o valor do meu pagamento e me disseram que é de $3.000. Eu pergunto porque é que é tanto que deve estar incorrecto e dizem-me que tive de pagar o sofá em Janeiro ou eles davam-me taxas e agora é tarde demais para as tirar. Nunca ninguém na loja me disse que o financiamento funcionava assim para comprar e financiar um sofá através deles. E nem uma única pessoa me contactou da empresa financeira para me dizer que o meu tempo de compra estava a chegar. Então agora estou preso a pagar mais de 4.600 dólares por um sofá!!! Não compre aqui.

Falei com o Pablo ao telefone na terça-feira passada, ele foi extremamente útil na altura, mas hoje... Ele saiu sozinho. Eu falei brevemente com ele e ele sabia exactamente quem eu era. Ele ajudou-me a mim e à minha família a escolher os nossos aparelhos com estilo e graça. Quando tentei me inscrever para um cartão de "Sears", ele me ajudou passo a passo. O seu serviço ao cliente é excelente e terei todo o prazer em continuar a fazer compras na loja Sears. Obrigado Pablo!