Isabel Teixeira: Valeu a pena esperar pela minha vez, excelente serviço. O meu filho adorou

Rui Prado: Dificuldade em conseguir reserva para próprio dia. Bom serviço.

Primeiro liguei com uma pergunta sobre um item fora de estoque e falei com um associado que depois me transferiu para a corporação. Isso levou cerca de 25 minutos no total. Depois de falar com Andrew na corporação, ele entendeu exatamente o que eu estava tentando fazer e foi incrivelmente útil, me dando várias opções para trabalhar. Infelizmente, todas essas opções exigiam que eu falasse com alguém da empresa. Então eu liguei para a loja novamente, esperei por 15 minutos, depois fui imediatamente transferido de volta para a corporação enquanto explicava a situação. Mais 15 minutos. Ligue de volta, espere 10 minutos, arranje alguém que ouça a minha explicação completa e diga algo do tipo "Está bem, aguarde um momento". Ainda estou em espera desta troca e já passaram quase 57 minutos no total desta chamada. Andrew foi extremamente útil e teve uma grande compreensão dos processos necessários para fazer algo. Ele também falou comigo como um ser humano de verdade em vez de um vendedor se escondendo de uma pergunta difícil.

Precisávamos de um novo secador e tínhamos uma ideia do que queríamos. Fomos logo ajudados pelo George, que nos mostrou os produtos que nos serviam. Encontrámos o que queríamos e o George tratou do trabalho burocrático e preparou a entrega. Entrámos e saímos rapidamente! Esta é a nossa secção de compra de electrodomésticos com Bray e Scarff e estaremos de volta.