ADORO ESTE LUGAR!... Esta seria a minha terceira compra a eles... Fui à procura de um novo frigorífico e deixe-me dizer-lhe que o seu serviço de apoio ao cliente está a postos!! O gerente TINO certificou-se que todas as minhas perguntas fossem respondidas e em vez de me empurrar para uma geladeira mais cara ou outros acessórios ou itens que eu não precisava, ele apenas se certificou de que eu era VIP! Esta vai ser a minha única paragem para electrodomésticos!!

Primeiro alguém ao telefone me disse que estava recebendo o item que eu precisava no dia 13, eu estava lá pela manhã, perdi meu tempo porque não o encontrei, depois alguém lá pessoalmente me disse que talvez já estivesse dentro do estoque e que no dia seguinte já deveria estar disponível e nada mais parece bem como ninguém neste lugar sabe o que está acontecendo e estou trazendo meu negócio para Lowe's onde as pessoas que trabalham lá são muito mais profissionais e muito mais amigáveis.

O serviço neste local é terrível. Estamos a fazer uma remodelação da casa de banho e estamos a fazer o trabalho nós próprios. Comprámos uma casa de banho e uma banheira há uns dias atrás. Queríamos ajuda na escolha e ninguém foi capaz de ajudar. Acabei por procurar coisas no meu telefone enquanto o empregado continuava a fazer o que quer que estivesse a fazer. Perguntei se eles podiam chamar alguém que pudesse responder a perguntas, sem resposta. No Checkout eles perguntaram se precisávamos de ajuda para carregar e nós dissemos que sim. Eu tenho uma lesão na mão, então não é fácil levantar as coisas. Ninguém apareceu, eles chamaram novamente, ninguém. Fomos lá fora e havia um funcionário mais velho a organizar cartões e foi pedido por uma pessoa da loja para ajudar. Ele não sabia como levantar ou organizar as coisas, então acabamos fazendo isso nós mesmos. Hoje meu marido foi pegar a prancha e o almofariz do Hardiebacker. Havia uma tábua e o resto ainda estava preso em uma palete. Ele foi até a recepção e pediu ajuda. Ele esperou e esperou e ninguém veio, então ele mesmo acabou encontrando alguém. Quando ele pediu conselhos ao empregado, este não sabia nada sobre os produtos e, mais uma vez, não pôde ser incomodado com eles e deixou o meu marido em pé. Até que lhe perguntaram se ele precisava de ajuda para carregar, ele disse que sim, mas ninguém veio e ele mesmo acabou fazendo isso.Esta é a última vez que vamos fazer compras aqui. Eles costumavam ter pessoal qualificado mas já não têm, agora os empregados não sabem nada e não parecem importar-se nada.Esperemos que a gerência se importe com isso!!