joaquim paulo do couto: Muito bom servico e um atendimento exemplar parabens

orlandino silva: Estou muito satisfeito com a compra realizada com o vosso colaborador Sr. Sérgio Freitas. Obrigada

Cuidado com o comprador! Compramos uma nova suite de cozinha da série GE Cafe com geladeira, máquina de lavar louça e microondas. O vendedor, Garrett, que tivemos primeiro foi muito bom na loja, sabíamos o que queríamos e ele levou a nossa encomenda. Foi aí que terminou o seu bom atendimento ao cliente. Assim que ele teve o pagamento completo de uma venda de 10.000 dólares, literalmente não tivemos mais notícias dele. Sabíamos que havia uma ordem de retorno sobre os itens, mas era suposto ouvir de volta no dia seguinte sobre quanto tempo e por uma cotação em alguns outros pequenos add ons. Depois de semanas ligando para vários números e deixando mensagens no seu atendimento direto como e com o serviço de atendimento tanto em Phoenixville como nas localidades do Rei da Prússia na esperança de obter algum tipo de resposta, nada. Eu tive que dirigir fisicamente até o showroom no meio de um dia de trabalho para ver alguém em pessoa. Mike foi o próximo vendedor que me ajudou. Eu expliquei a situação e ele trabalhou rapidamente para tentar remediá-la. Minha queixa não é com o Mike, pois ele fez tudo o que pôde em uma mansão oportuna. Rápido para 9 semanas após o pagamento completo, nosso refrigerador foi entregue, danificado. O pessoal da entrega estava ótimo, mas infelizmente o refrigerador ainda estava danificado. Foi simples, então o atendimento ao cliente cuidou disso até percebermos que não tínhamos notado um arranhão no lado da porta que não é visto com freqüência. Eles não fizeram nada por isso. Mais 3 a 4 semanas, o resto dos nossos aparelhos são entregues. A frente da porta do fogão está arranhada na parte de baixo e está plana como o dia. O cabo da máquina de lavar louça também teve danos, bem como cheio de água e humidade com mofo no interior, por estar sentado e enviado fechado sem ventilação, e neste ponto o microondas ainda está na sua caixa original, porque tenho medo até de olhar. Eu liguei e liguei e ainda nada foi feito. O serviço / reparação era para ser agendado e não tem sido. Temos actualmente 10.000 aparelhos que ainda não estão instalados e estão apenas sentados à espera de reparação. Por favor, faça um favor a si mesmo e não lide com aparelhos queen se você espera um serviço ao cliente atempado. Para além de alguns pontos brilhantes, toda a nossa experiência tem sido terrível. Eu não recomendaria a ninguém. Definitivamente não os paguem na totalidade até que a vossa encomenda esteja pronta para entrega.

Se eu pudesse deixar esta loja uma revisão zero, eu faria. Fiz a aula no dia 1 de Setembro, foi-me dito que tinha um desconto de 5 dólares. A nossa aula acabou há quase 45 minutos. A dona, Constance, estava nos empurrando pela porta porque tinha que estar em Canfield à 1 para abrir a outra loja. Ela praticamente me empurrou pela porta com cera escura por todo o meu projeto (um pequeno banco). Eu tive que me apressar e chegar em casa para limpar a cera escura do meu banco para que ela não secasse ali. Eu não usei o desconto por causa disso. Eu voltei para a loja 3 semanas depois e ela me disse que tem centenas de milhares de outras pessoas fazendo a aula e nós tivemos que usar o desconto naquele dia. Nós nem sequer temos centenas de milhares de pessoas que vivem na nossa área. Como posso usar o desconto quando estávamos a ser empurrados para fora da porta porque estávamos atrasados. Eu disse a ela que preferia ir na linha e comprar os produtos da Annie Sloan e pagar para que fossem enviados do que voltar por causa disso. Quando chego em casa, ela tem a audácia de me enviar uma mensagem privada através do Facebook e me dizer que os produtos estão disponíveis online na Amazon. Esse é o cúmulo da grosseria e de uma bofetada na cara. Talvez o que ela deva fazer no futuro para evitar problemas como este é entregar um cartão de desconto a essas pessoas que pagam $90 para ter sua classe e torná-la boa por 30 dias. Por favor, esteja ciente deste tipo de tratamento, certamente não um lugar para o qual eu queira dar mais do meu dinheiro ganho duramente.