Alberto Azevedo: Uma empresa da mediação a ter em conta pela disponibilidade que coloca ao serviço do cliente

Adão Vieira: Atendimento excelente, indicado para resolver e selecionar "problemas".

Grande serviço ao cliente. O produto que eu queria não estava na prateleira. Perguntei a uma das funcionárias e ela foi muito útil, e encontrou o que eu precisava. Demorou alguns minutos para ela encontrar e ela me visitou para me dizer que ainda estava procurando. Avisei-a se ela não o conseguisse encontrar, tudo bem mas ela continuou à procura e eu consegui o que estava à procura.

Imagina que encomendas uma cozinha cheia de electrodomésticos topo de gama. Então imagine que a pessoa que encomendou esses aparelhos para si se esquece de encomendar o kit de instalação que é necessário para instalar realmente esse aparelho. Então imagine que enviam os instaladores que acabam por nos informar que não o podem instalar sem esse kit. Quando falamos com a pessoa no escritório que o encomendou, ela diz bem que encomendei o que você me disse como se ela não fosse realmente responsável pelo pedido de alguma forma. Então eles nos pedem desculpas por não termos nenhum instalador disponível neste momento - estavam muito ocupados e não sabem quando podemos chegar até você. Esse é o tipo de serviço que você deve esperar na Factory Direct. Evite... a todo o custo.