Este lugar é uma brincadeira! Encomendei uma máquina de lavar e secar Samsung deste local, e foi entregue ontem. A máquina de lavar e secar faz um barulho alto de moagem a meio do ciclo de lavagem. Quando liguei para a Samsung eles disseram que parecia um mau rolamento de motor e que por ser um aparelho novo, o Home Depot deveria substituí-lo em vez de enviar um técnico de manutenção. Eu tentei ligar PARA DUAS HORAS ontem e TRÊS HORAS hoje e não consegui falar com uma única pessoa em toda a loja, então eu dirigi até lá para falar com alguém pessoalmente. Eles me disseram que não fazem trocas em aparelhos, e que minha única opção era iniciar uma devolução na lavadora, esperar que alguém viesse buscá-la antes que um reembolso pudesse ser processado, então eu poderia fazer um pedido para uma segunda lavadora nova! E eles não honrariam o preço de venda original quando eu comprasse a segunda máquina de lavar! Então eu esperava pagar pelo erro deles! Eu finalmente concordo em comprar uma nova máquina de lavar, que não chega por mais 3 semanas, e eles me dizem que alguém vai ligar dentro de um dia ou dois para marcar uma retirada da minha antiga (nova) máquina de lavar. Recebo uma chamada algumas horas depois, perguntando quando posso trazer a máquina de lavar para devolvê-la. VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO? Como esperam que eu carregue uma máquina de lavar roupa POR MYSELF e a carregue para o camião que eles supõem que eu tenho (eu não tenho um camião)? Eu digo-lhes que não a vou trazer e que era suposto eles estarem a agendar uma recolha. Eles ainda não me responderam sobre isso. Não faço ideia se eles estão a apanhar a máquina de lavar com defeito. Não faço ideia se estou a receber o meu dinheiro de volta. Lamento ter posto os pés nesta loja. NÃO COMPREM ELECTRODOMÉSTICOS NO DEPÓSITO DE CASA! TUDO!

O camião da nossa empresa com a Encore Image foi danificado enquanto estava nas suas instalações para reparações. Ryan Johnson, que evidentemente está no comando, não se importa com o seu negócio ou se você alguma vez voltar. Recomendo-lhe vivamente que não faça negócios com esta empresa. Corra...não se afaste e encontre outra empresa que possa reparar o seu equipamento.