Marquei dois compromissos para uma substituição da bateria do iPhone. O primeiro compromisso não foi encontrado no sistema deles, apesar de eu ter a confirmação por e-mail. Serviço não concluído. Segunda marcação por telefone e tripla confirmação de reparação no mesmo dia. Cheguei à loja a tempo e foi-me dito que não podia ser feito. Serviço não completado novamente.

JR e Curtis foram tão prestáveis! Eu fui na sexta-feira passada e fui enviado pelo Tacoma Best Buy for a MacBook Air que eles tinham em estoque, e eles foram realmente gentis, prestativos e conhecedores. Houve alguns percalços com o portátil usado que me venderam e que o Geeksquad deve ter perdido durante a inspecção, por isso voltei a levá-lo hoje. Em vez de me darem a volta e se recusarem a ajudar, eles rapidamente ofereceram uma solução muito boa e não me fizeram sentir irracional por querer resolver o problema. No geral, fiquei agradavelmente surpreendido porque não sou uma pessoa super conflituosa e normalmente estou disposto a desistir quando alguém me pressiona porque gostaria de evitar tudo junto, mas eles nunca o fizeram. Por isso foi muito fácil para mim advogar por mim. Se você está procurando um lugar para comprar um laptop, eu recomendaria entrar e falar com esses dois!