A minha mulher e eu estávamos à procura de uma nova máquina de lavar louça depois da nossa morrer. Encontrámos o modelo de que gostávamos muito em Lowes e foi-nos dito... eles estão esgotados até ao Bend. O mesmo com todas as outras grandes lojas de caixas. Depois ligámos ao Hutchins, talvez a 30 minutos da hora de fechar. O Jim foi simpático e educado para trabalhar: confirmou que eles tinham o modelo que procurávamos, eram competitivos no preço e emitiu-nos a factura naquela noite. Mesmo antes de pagar a factura, o Jim tinha dado tudo o que tinha para ser entregue para que pudéssemos ter o modelo instalado no dia seguinte. Falando em pronto atendimento: do primeiro telefonema à louça de limpeza em ~18 horas. Na próxima vez, bem, basta pular as caixas grandes e ir direto para Hutchins. Fico feliz por termos encontrado esta loja!

Então, eu comprei um conjunto de quartos que estava programado para ser entregue a 15 de Maio. Na noite antes da entrega, recebi uma chamada do armazém dizendo que parte do meu conjunto de quarto não está em stock e que não vão ter mais. Mas atenção, eu paguei pelo item duas semanas antes. No dia seguinte fui à loja e tive conversas com o gerente que foi extremamente rude, sem desculpas, e insensível às minhas necessidades. Ele fez-me sentir como se a culpa fosse minha. Fui apresentado a outro conjunto de quarto que era um pouco mais caro, mas eles dizem que demoraria mais duas semanas para eu o conseguir. De qualquer forma eu fui em frente e comprei aquele, alguns dias antes da entrega programada, eles ligaram dizendo que o envio seria atrasado por mais uma semana. Finalmente consegui o conjunto hoje. Liguei para o escritório da cooperativa e fiz queixa da minha experiência, bem como da conduta não profissional do gerente daquela loja, mas como sabemos, isso vai cair em ouvidos surdos. O vendedor Juan foi muito prestável e simpático. No geral, o tratamento e a experiência que obtive foi extremamente pobre, especialmente por aquele gerente. Minhas irmãs fizeram compras no Badcock em West Palm Beach, e ela jurou ser a última.