Basicamente, o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na vida. Eu enviei um chat detalhando exatamente o que eu queria fazer e o equipamento que eu precisava. O vendedor me ligou sem informações relevantes sobre o meu chat... como se nunca tivessem lido o que eu disse.... me disse que levaria 19 horas de trabalho a $165 por hora para montar 3 tvs na parede e instalar um 5.1 e um 7.1 surround home theatre na minha casa... E para conseguir isto tudo já está pré-configurado... então eles me citaram $3135 basicamente para um trabalho que vai levar 4-5 horas em uma circunstância extrema... Nós nem sequer conseguimos falar de equipamento porque eu estava tão fora de mim por causa da experiência em geral. Ridículo... Qual é o objectivo de lhes dizeres exactamente o que queres?

Este é um dos meus centros favoritos para onde ir. A loja é devidamente equipada na maioria das vezes e durante o horário normal há sempre alguém por perto pronto a ajudar. Há um Lowes mais perto da minha casa, mas este Home Depot (embora 10 minutos mais longe) ganhou a maior parte do meu negócio. As serras e o pessoal deles têm estado lá quando eu precisava de madeira às 8 da noite e nunca tive uma má experiência de serviço ao cliente a fazer compras lá. Agora é um momento de loucura devido às compras de férias e sexta-feira preta esta semana, mas passei 2 horas na loja apenas a vaguear e à procura de coisas. Encontrei funcionários prontos para responder perguntas, fazer alguns cortes rápidos de madeira e ainda assim peguei o que eu precisava rapidamente. Adoro este Home Depot e quem está sempre a gerir este local parece estar a fazer um óptimo trabalho. Continuarei voltando para mais projetos no futuro.