O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar louça e uma máquina de secar roupa no frete americano em Junho de 2020. Enquanto instalávamos a máquina de lavar louça naquela noite, notamos que faltava uma das molas que evitava que a porta batesse no chão. Eu liguei imediatamente (e ainda estava a poucas horas da compra) e falei com uma senhora muito simpática que me garantiu que ela enviaria a peça imediatamente. Cerca de 2 meses depois, ainda não a tínhamos recebido. Liguei 4 vezes ao longo dos últimos 4 meses, e a cada vez me disseram que lamentam, e que absolutamente nos vão dar a peça. Como pequeno empresário, eu nunca permitiria que um problema ficasse sem solução por tanto tempo. Eles claramente não se importam. Vou mudar esta classificação se alguma vez virmos o papel, mas não estou a suster a respiração.

Eu tenho lidado com o Sunrise de vez em quando nos últimos 15 anos e sempre volto. Acho que SEMPRE devem ser amigáveis, e dentro de dólares das lojas big-box, se não mais baratos, quando você joga na entrega e instalação. Eles enviaram reparadores para ajudar nas máquinas de fazer gelo e secadores, e os companheiros são sempre competentes, limpos e corteses. Esta loja é tudo o que você está procurando... Compre as caixas grandes primeiro, venha para o Sunrise em último. Vais ficar contente por o teres feito. (Não, eu não conheço os donos, nenhum empregado, e não sou um xelim da internet, apenas um cliente satisfeito).