Quentin Gibellin: Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement dans mon achat. Au plaisir de refaire affaire avec vous !

Moreira José: Gente boa, honesta e muito profissional

Adquiri uma máquina de lavar pelo telefone, sem ser vista no 4/15. Mais fácil foi entregue no mesmo dia, 30 minutos depois liguei para informar que a arruela quando conectada e tocada envia um forte choque elétrico através do seu corpo. Depois de alguma discussão eles concordaram com um reembolso parcial. A minha única reclamação real é que a unidade não foi totalmente testada ou reparada antes da venda e entrega. O proprietário reembolsou as minhas compras menos a taxa de entrega que eu não sinto que seja minha responsabilidade de cobrir. Ela está apenas trabalhando na direção do proprietário. O proprietário deveria ter ficado feliz oferecendo um reembolso total e simplesmente grato por não ter sido processado por vender uma arruela com defeito eletrificado.

Um serviço muito mau. Comprou uma impressora há menos de um ano e já não está a funcionar. Eu mal usei a impressora. Desperdiçaram uma hora no chat online para arranjar um compromisso com a chamada "geek squad". Depois de assistir à consulta (que durou menos de 2 minutos). Eles mal olharam para ela e eu recebi a resposta de que eles não sabiam como consertar impressoras! Fui enviado para o serviço de atendimento ao cliente no check out. Disseram-me que não podiam fazer nada e que eu devia contactar os fabricantes de impressoras. Compreendo a lógica aqui. Como eu não comprei a garantia durante a compra (o que não é razoável), eles não podem substituí-la. Mas neste caso, a questão é: PORQUE DEVIA COMPRAR DELES?? A minha opinião sobre isto é : Eu não vou comprar mais nada do bestbuy. Se eu tivesse comprado a mesma impressora da amazon ou mesmo do canon, eles teriam a capacidade de fazer algo sobre isso. Pense sobre isso; sirva-se.