Paulo Sousa: Muito bom. Pessoal muito cuidadoso com as crianças.

Katherine Velosa: Pela atenção e educação demonstrada aos pequenos da casa...

Tentei ligar-lhes toda a manhã de hoje (uma sexta-feira). Não atende. Eu me lembro de ter ido lá para perguntar sobre uma reparação de uma série e de ter sido tratada muito curvadamente. A jovem, depois de perguntar quanto tempo poderia demorar, simplesmente aponta para um sinal que dizia, basicamente, que as reparações demoram o tempo que demoram. Não me parece que alguma vez vá lá.

Não tenho a certeza porque é que eu não encomendei da Amazon. É a nossa primeira árvore. Pensei que ir ver as decorações e presentes pessoalmente era uma boa ideia. Foi um momento difícil. Encomendei lixo do seu sofá. Quente, lotado, confuso, barulhento e esgotado de quase tudo. O parque de estacionamento era como uma cúpula de trovão. Se a sua família nunca esteve no Ikea, eles acham que é bonito e chique porque ouvem falar disso na televisão. O pessoal é super simpático e acomodativo. Muito doloroso e limpo.

Eu nem sequer sei por onde começar antes de visitar este local. Passei por mais de 20 chamadas sem exageros (todas com atitude) e três lojas diferentes, todas elas que não me ajudaram. Falei com o representante da Irma Customer Returns e o gerente da loja Ed que imediatamente saltou para o meu caso e ajudou. Eles foram mais do que amigáveis e eu quero que isso chegue ao melhor dos melhores representantes de compras para garantir que eles sejam reconhecidos por me ajudarem com a minha situação. Antes disto eu nunca mais ia trazer o meu negócio para BestBuy novamente. Best Buy está à vontade para me contactar a qualquer momento em relação a esta situação.