Eu liguei para falar com alguém sobre um Pedido de Garantia, e fiquei absolutamente encantado por ter falado com Deborah, acredito que do Serviço de Atendimento ao Cliente (desculpe se eu estiver errado) ela estava tão acabada na informação, que eu consegui receber um crédito de 100% para um novo item da Fabrica! Então, ao devolver o produto defeituoso à loja, fiquei igualmente impressionada com o Bill no balcão de atendimento ao cliente, por ser tão paciente com a minha situação única. Obrigado a ambos por uma das melhores experiências de HD de sempre!

(actualizado Sep 2020) Julie é A MELHOR. O seu serviço remoto possibilitou-me ficar com ela mesmo depois de uma mudança interestadual, e as suas taxas são extremamente razoáveis. Os meus impostos são principalmente trabalho de empreiteiro único, também conhecido como complicado - Julie torna-o livre de dramas, e ela é rápida e altamente profissional, esforçando-se para se certificar de que ela entende os seus fluxos de receitas/despesas. Ela tem me ajudado a transformar o que costumava ser uma experiência anual que me induzia a lágrimas em algo fácil e muito simples, o que eu estou incrivelmente grata por isso!)