TL/DR: Provo RAC tem um gerente terrível tentar Orem primeiro. Esta é a revisão é especificamente para a localização Provo. Uma semana atrás eu liguei e marquei uma consulta para ver se seria possível alugar uma TV para o fim de semana para uma festa de solteiros, no dia seguinte eu recebi uma ligação da empresa procurando por mais detalhes, o funcionário com quem falei disse para vir na manhã da minha consulta e eu poderia conversar com o gerente e resolver alguma coisa, não eu moro em Salt Lake, eu disse isso ao funcionário e não me pareceu que seria um grande negócio).Rapidamente, o gerente não fazia ideia que havia sequer um compromisso, quando eu lhe contei a minha situação, sem perder uma batida, num tom agressivo, ele disse que nós não e nunca fizemos isso, (sou uma manjedoura e entendo que às vezes os funcionários podem cometer erros ou mal-entendidos, mas há chegar a apontar com finura e sendo idiota, ele era um idiota). De novo num tom agressivo ele perguntou com quem eu falei, eu não sabia, não parecia importante. O gerente disse, eu pensei que sim, ninguém diria que aqui, neste ponto eu só estava chateado com o meu tempo perdido, mas então um funcionário aparece e diz que eu acho que falei com você, mas em vez de pedir desculpas por me chamar de mentiroso, diz que não vai ajudar, (mais uma vez há delicadeza e há ser rude). Era óbvio que o funcionário se sentia um pouco embaraçado com tudo, e quando ele pergunta se eu falei com o RAC em Salt Lake, o gerente diz que você mora em Salt Lake? Eu não vou alugar nada para você. Nesta altura, vou-me embora. Não estou a dizer para não ires ao RAC, vai só ao Orem.

Eu trabalho no varejo, então eu sempre dou muita margem de manobra aos negócios aqui, mas eu não daria estrelas ao atendimento ao cliente deles se possível...liguei para eles 3 vezes hoje e tive que esperar 15 minutos só para me conectar a um agente de atendimento telefônico a cada vez, não consegui nem mesmo falar com uma pessoa na loja de Danbury. Então o agente desligou na minha cara depois de 30 minutos em espera. A Best Buy é literalmente a pior experiência de hóspede que tive em muito tempo Melhor para fazer compras locais!