Comprámos vários móveis neste local há pouco mais de um ano. Desde então, o sofá que comprámos partiu-se de alguma forma no interior. Abri uma passagem com o departamento de serviço de beckers há mais de um mês e meio e desde então tenho sido dado o passeio. Telefonemas e e-mails não devolvidos abundam. Os registos não são actualizados e os e-mails do fabricante não são lidos pelo departamento de serviço a menos que eu ligue para obter uma actualização. A empresa não vai enviar alguém para olhar para o sofá a menos que eu possa fornecer fotos do problema, mas o problema está dentro do sofá e disseram-me que abrir o sofá para obter fotos vai negar qualquer garantia.

Angel e a sua equipa são realmente milagreiros! Meu marido e eu estávamos no meio de uma grande mudança para a área de Birmingham e decidimos comprar uma casa cheia de móveis de Badcock de Valdosta. Eu deixei claro ao representante de vendas que a entrega seria em Birmingham. Por sorte, o representante de vendas desistiu pouco depois da nossa encomenda e não comunicou o endereço de entrega ao resto da sua equipa. Passa-se uma semana e eu telefono para verificar a data de entrega. Ninguém tinha ouvido falar de uma entrega a ir para Birmingham. Eu me assustei! O Angel ligou-me pouco depois e acenou com a sua varinha mágica! A nossa mobília foi entregue no dia seguinte (a data de entrega original). Dois dos seus melhores cavalheiros vieram de Valdosta para a entregar no frio gelado. Estou tão grato pela forma como o Badcock lidou com esta situação e eu voltaria a comprar-lhes num piscar de olhos ️