Esta revisão não é sobre o show room ou compra, é sobre os subempreiteiros que eles usam. Nós compramos 3 unidades de aparelhos Miele e a Ferguson foi a empresa escolhida para a instalação. Pouco profissional, argumentativo, quase hostil. Parece quase uma prática predatória, à procura de algo pelo qual lhe cobrar um extra. A máquina de lavar louça e o forno entraram sem grande alarido, mas depois houve um microondas! Por alguma razão, a Miele não encomendou um kit de aparar para chegar aos 36", por isso tivemos de remarcar. Quando o instalaram, estava desnivelado, as peças estavam balançando, não como um aparelho de 2500 dólares deveria ser. Eu reclamei, é claro, e pedi que mandassem outra pessoa para consertar a terrível instalação. Eles não o fizeram. Enviaram as mesmas pessoas, que pareciam estar sempre com pressa e não queriam lidar com nenhum imprevisto. Quando os problemas eram encontrados, eles se ofereciam para lidar com eles, mas apenas por quantidades adicionais exorbitantes. Estes instaladores reflectem mal tanto na Ferguson como na Miele: não exactamente "instalação de luvas brancas de concierge", pelas quais pagámos 180 dólares por aparelho.

Tenha muito cuidado quando mandar fazer uma encomenda online para si. Há vários anos atrás eu mandei fazer um pedido, pago com cheque. Fui notificado que as janelas estavam dentro, fui buscar depois do trabalho, eles não conseguiram encontrar o meu pedido. A encomenda foi feita, ligada a outra pessoa. Os meus dados foram-lhe dados, disseram-me para ligar para o serviço ao cliente, a gerência foi mal-educada. A questão da CS foi resolvida. Anos mais tarde eu encomendo aparelhos e descubro que o número do meu cartão de crédito foi colocado sob a sua facturação, a minha encomenda está novamente sob o seu nome. Agora tenho medo que essa pessoa tenha o meu endereço e que alguém entre em minha casa. Porque é que o Home Depot mentiria e continuaria a dar a este homem as minhas informações pessoais? Outra coisa estranha é que quando eles procuraram a ordem usando o número da ordem, minha ordem não existe.postando isto no caso de algo acontecer comigo ou arrombar a minha casa.