Tentei encontrar alguns materiais específicos para canalização na loja Stamford CT e precisei de assistência porque não consegui encontrar o que precisava (um problema recorrente nesta loja). A loja não estava especialmente ocupada. Após cerca de 5 minutos, finalmente encontrei um funcionário a passar por lá e expliquei que precisava de ajuda. Essa pessoa telefonou no seu walkie-talkie, e alguns minutos depois ouvi o pedido de ajuda no intercomunicador da loja. Esperei cerca de mais 10 minutos antes de finalmente desistir e sair. Tive experiências semelhantes no local do Norwalk CT, onde os empregados quase parecem evitar tentar ser úteis. No futuro, vou tentar o Ace Hardware local primeiro. Eles foram muito úteis e tinham exactamente o que eu precisava, juntamente com conselhos úteis.

Há alguns anos, esta Best Buy teve um atendimento atroz ao cliente e a experiência do cliente foi tão má que eu parei de comprar lá por anos. Recentemente tentei novamente o sistema de câmeras de segurança de minha casa. Fui ajudado por dois funcionários.... um no balcão de entrada e outro que foi chamado para explicar as diferenças do sistema e discutir as necessidades. Eles foram tão amigáveis e prestativos! Comprei um bom sistema e quando uma das câmeras estava com defeito, voltei. O cara na entrada da frente foi muito prestativo. Então ele me passou para outro cara que disse: "Fico feliz em ajudar". Eu gostaria de poder lembrar o nome dele (começou com K). Ele foi ótimo e cuidou do retorno e da troca. Kudos para Best Buy por transformar o seu serviço ao cliente e experiência num prazer. Eu vou comprar aqui novamente para todas as minhas necessidades eletrônicas e vou recomendá-los altamente. Óptimo trabalho para todos os funcionários!! Bom trabalho para a empresa por mudar para o serviço da Old School que funciona.