TurtleStep: 5 estrelas para a equipa, pelo menos para aqueles que conheci e trabalhei em conjunto, sempre com grau de excelência elevado. Para a Empresa, e sua administração nao existe pior. Avistar apenas de telescópio e nao esquecer dos filtros para nao se queimar!

Alexandre Rola: #digitalização #albuns de #memorias

PIOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DE SEMPRE! Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Esta tem sido uma experiência de pesadelo ao tentar alugar uma máquina de lavar e secar roupa a partir deste esquema de uma empresa. O serviço ao cliente é embaraçoso. A minha entrega era para chegar na quarta-feira, eles não me tinham na agenda até sexta-feira (que eles não ligaram para me informar que a minha entrega estaria dois dias atrasada). Quando finalmente acabaram por entregar o equipamento, entregaram-me uma máquina de lavar BROKEN. Isto foi na sexta-feira à tarde. Eu liguei para consertá-la e eles disseram que não poderiam consertá-la até segunda-feira. Informei-os de que trabalhava em dois trabalhos e precisava que o conserto fosse feito pela manhã e como me trouxeram uma arruela quebrada, eles deveriam acomodar isso. Hoje é segunda-feira e acabei de receber um telefonema de um técnico de serviço que poderia vir entre as 16:00 e as 20:00 horas. Eu os informei que não iria trabalhar para mim, já que eu trabalho em dois trabalhos, tenho que sair de casa prontamente às 17h e eles precisavam trabalhar com a minha disponibilidade para fazer isso direito. Disseram-me que não é assim que eles trabalham, e que eu tenho que trabalhar em torno de SEU horário. Eu NÃO recomendaria esta empresa a ninguém. Não deixe que as falsas críticas positivas ou os preços baixos me enganem como me fizeram, este é um serviço horrível e uma perda de tempo e dinheiro. Você deve estar absolutamente envergonhado com o seu nível de serviço.

Comprei um novo frigorifico. A entrega foi grátis, por isso foi entregue ontem. O entregador preparou-o e disse-me para esperar umas horas para que arrefecesse. Na manhã seguinte, a geladeira está quente e não sopra frio. As paredes internas da geladeira estão quentes. Por isso, liguei para o número 1-800 para falar com alguém do Geeksquad. Há uma espera de 5 minutos para inicialmente falar com alguém. Depois, quando eles descobrem que está relacionado com o aparelho, transferem-me para o departamento de aparelhos. A espera estimada é de mais 40 minutos. Quando você compra um aparelho novo, você não espera tais problemas. Esta situação não foi resolvida e eu irei actualizar este post quando o fizer. Por favor, pense duas vezes antes de comprar electrodomésticos na Best Buy, a menos que goste de receber electrodomésticos não funcionais e problemas a tentar resolvê-los.