Miguel Sampaio: Melhor experiência de corte moderno no Norte do País!

Zé Carlos Mota: Brasileiros sem qualidade e acima de tudo ignorância total aquilo que lhes é solicitado

Visitaram hoje esta loja de armas. Ao chegar, fui recebido por um jovem. Ele parecia agradável e o outro homem também era agradável. Mas havia outro senhor, mais velho, que sentiu a necessidade de se dirigir a mim abertamente, sem sequer dar o mínimo de serviço ao cliente. Eu perguntei ao jovem sobre uma arma específica e o senhor mais velho se dirige a mim do outro lado da loja para me dizer a que preço a arma começou. Como se, eu precisasse de um preço atirado em mim para ver se eu estava falando sério sobre a compra de uma arma. Pensei que você atendia o cliente com o produto, depois discutia o preço... Nem uma vez ele sequer olhou para mim ou sequer olhou para o meu lado, mas deixou claro que eu não era alguém que ele sentia necessidade de estar na loja deles. A razão pela qual ele se dirigiu a mim tão rudemente, que eu não vou especular. Eu direi, eu sou feminina e negra ou era o vestido ou o penteado. Acho que vou pedir um reembolso da arma que comprei e levar o meu negócio para outro lugar. Talvez o meu dinheiro não seja bem-vindo.

Estávamos no mercado para uma máquina de lavar louça e queríamos fazer compras locais. Só tivemos problemas.1) Produto desmarcado . Pensámos que estávamos a encomendar uma máquina de lavar loiça de nível superior e quando a entregámos era um modelo inferior. Eles também se esqueceram de entregar o kit de instalação.2) Pararam na loja para trabalhar na correção do problema. Foi-nos dito que como o representante de vendas original que nos vendeu não estava dentro, ninguém nos podia ajudar. Também foi dito que a melhor maneira de resolver o problema era voltar no dia seguinte. Assim, uma terceira viagem a Madison?3) O representante não foi fácil de contactar. Deixou voicemails e enviou e-mails. Finalmente conseguimos falar com ele e disseram-nos que éramos um dos outros 130 clientes que hesitavam em tentar gerir. Isto é culpa da empresa por não dar apoio ao seu pessoal para acompanhar o atendimento ao cliente.4) A máquina de lavar louça original não estava disponível para nós a menos que tomássemos o modelo de andar e nenhuma compensação por tomar um modelo de andar. Decidimos manter a máquina de lavar loiça original entregue porque estou cansado dela. A máquina de lavar loiça que guardamos é um produto de qualidade muito inferior. Recebemos uma compensação por manter um produto de qualidade inferior, mas à espera do crédito, estou tão desiludido com toda a nossa experiência. Tinha sido um processo de 5 semanas e tem sido cansativo. Estamos agora a ter problemas com a máquina de lavar roupa que mantivemos apenas após 3 utilizações e já temos de apresentar uma reclamação de garantia. UGH!