José Mirancos: Demora Muito à tender os clientes

Rui Gonçalves: O melhor concessionário Ford do pais

Comprei uma máquina de lavar e secar... levei-a para casa e a máquina não estava a encher com água suficiente, era extremamente barulhenta e cada carga que lavavava como se a carga fosse grande e não nivelada, independentemente do tamanho da carga, então a máquina acabava em centímetros até um pé fora do lugar Foi-me dito que eles tinham uma garantia de 30 dias, então liguei-lhes e eles saíram e trabalharam nela. Após cerca de uma hora, o técnico disse que a máquina tem sensor automático de nível de água, então ele ligou para a empresa e eles disseram que deveríamos apenas fazer cada carga em serviço pesado, ele disse que tentou e estava funcionando. Então eu comecei a fazer todas as cargas em serviço pesado e se a carga fosse pequena, obteria água suficiente, mas ainda assim era extremamente barulhenta e não ficava no lugar. Passaram-se quase 4 semanas e ontem cheirava como se algo estivesse a arder na lavandaria e estava cheio de fumo que a máquina de lavar estava a fumar muito por baixo do painel. Por isso desligámo-la imediatamente e continuou a fumar durante cerca de 10-15 minutos. Eu entendo que me disseram que eles tinham uma garantia de 30 dias e que já passaram cerca de 45-50 dias, mas a máquina de lavar não estava certa e eles já tiveram que fazer 1 chamada de serviço por causa deste problema, então eu liguei para a loja para informá-los do que aconteceu devido a este ser um problema contínuo e wad disse que eles só têm uma garantia de 30 dias que não havia nada que eles pudessem fazer. Para mim isto é muito mau serviço ao cliente. Estamos precisando comprar uma geladeira e estávamos planejando ir para lá, mas não agora.

Lugar horrível. Nunca compre nada daqui. Eu comprei uma máquina de lavar e secar daqui e o tipo delirava com o grande negócio que eu estava a receber, quando na verdade acabei de ser lixado. A máquina de lavar e secar tinha sido pintada em algumas manchas com tinta branca e por isso as manchas pareciam e sentiam-se diferentes do resto do aparelho, mas isso é apenas cosmética, agora é tão grande coisa. A máquina de secar funcionava bem, era de ranger mas secava a roupa, não havia muitas queixas. No entanto, quando chegamos a casa e passamos uma carga de roupa e ela começa a transbordar porque a máquina de lavar não escorria. Eu voltei a entrar e eles mandaram um técnico. Ele resolveu esse problema mas depois descobrimos que a máquina de lavar tinha alguns pés de turno que nem sequer eram pés verdadeiros, por isso estava desequilibrada e eles não ficavam quando ajustada, não girava a roupa para que no final da carga a roupa ainda estivesse suja e a roupa estivesse ensopada, e o interior da máquina de lavar era muito desagradável e por isso a nossa roupa cheirava sempre mal e tinha cotão com cabelo e sujidade que não estava colada a eles. A máquina de lavar também abanava tanto durante a lavagem que em certos ciclos eu tinha que entrar e segurar a máquina de lavar porque se movia tanto e, eventualmente, uma das pernas atravessou o nosso chão por causa de quão mau era o abanar e cada vez que eu ia lá dentro eles ficavam super defensivos e me diziam qual poderia ser o problema e me faziam sentir idiota por sequer sugerir que havia um problema, nunca me ofereciam sequer para mandar alguém de volta para fora, a menos que, claro, eu quisesse pagar por isso. Nunca mais vás para aqui. Guarde o seu dinheiro e gaste-o noutro sítio qualquer. Este lugar é uma piada.