F. Carvalhas: Empresa de referência na região.

Herman van Katwijk: Prachtige accommodatie, heerlijk eten en een oase van rust in het toch al rustige Portugal.

Estive recentemente no Home Depot no sábado do fim-de-semana do Memorial Day. Eu estava a tentar arranjar uma fechadura e parti-a. Derek do Hardware foi capaz de consertá-la rápida e profissionalmente. Realmente aliviou muito do stress, já que era um fim de semana de férias e nenhuma empresa de fechaduras estava sequer aberta. Ele fez um trabalho tão bom e nós realmente apreciamos isso!

Infelizmente, pela primeira vez, tive um mau atendimento ao cliente neste local. Por favor, saiba que até à altura em que saí do Outlet, eu era paciente e compreensivo. Depois de uma espera mais longa do que o normal na fila (parece que eles estão com pouco pessoal) fui recebido pelo membro da equipe (John) no andar onde discutimos a condição de uma secadora Whirlpool que eu estava interessado. O John respondeu às minhas perguntas e discutimos o financiamento da transação. Eu precisava correr para o meu carro para pegar minha carteira - Sem exageros. . demorei cerca de 30 segundos. Eu voltei para descobrir que ele estava ajudando outra pessoa. Esperei pacientemente mais 5-10 minutos e aproximei-me do balcão para dizer ao John que não podia esperar mais - Sem desculpas, apenas que ele compreendia. Testemunhei a atenção de Johns aos clientes antes de mim e aos clientes que ele me apresentou quando eu simplesmente fui buscar as informações de que ele precisava para concluir minha transação. Não apreciava a forma como eu era tratado ou tratado. Há muitas opções no varejo, incluindo opções online. Eu prefiro a interação cara a cara. Não voltará ao Outlet ou à Sears, cara a cara ou não.