Eu tenho alguns lugares em Lawrence que se fizeram mortos para mim. O Bed, Bath & Beyond acabou de se tornar um deles. Eles colocaram uma placa para uma venda de velas onde a foto poderia ter sido de dois tamanhos similares. O meu pedido não bateu certo, então eles enviaram alguém para ajudar. Ela disse-me que eu tinha o tamanho errado e saiu a pé. Eu disse ao serviço ao cliente/caixa que o sinal deles era enganoso, que talvez dizendo que as velas de 7 oz. estavam à venda. Ela disse, sim, que isso é estranho. Muito apático, inútil, que não se preocupa com as atitudes. Vou para outro lado da próxima vez.

Esta filial do BestBuy tem-me demonstrado consistentemente, o seu terrível serviço ao cliente - quando ligo, fico pendurado ao telefone durante 15 minutos a maior parte do tempo, porque não instalam pelo menos uma central de chamadas que possa receber uma mensagem e depois ligam-te de volta? O gerente desta loja deve ser informado.

O meu amigo foi a isto e teve uma experiência horrível. Ela tem um problema médico que a impede de usar uma máscara a tempo inteiro, mas escolheu usar uma aqui de qualquer maneira. Ao removê-la por um segundo para coçar o nariz, um pequeno funcionário punk aproximou-se dela assediando-a por não usar uma adequadamente. Quando ela lhes disse que tecnicamente ela não precisava usar uma, eles tentaram forçá-la a fornecer provas (o que é contra os regulamentos hippa). Então eles ameaçaram expulsá-la da loja. A gerência aqui precisa de requalificar os seus empregados. Eu próprio trabalho para o depósito em casa e sei que estas acções não são de todo apropriadas.