Precisava de uma máquina de lavar/ secar e de um colchão. Entrei na Sears por capricho e estou contente por o ter feito. O Jay estava a exagerar. Ele era conhecedor e levou-me a todos os produtos certos. Respondeu a todas as minhas perguntas e tomou muito bem conta de mim. Ele nunca me apressou ou pareceu desinteressado... Senti-me mal porque tinham pouco pessoal (dia de anos novos, faz sentido) mas ele tratou de malabarismos com várias coisas e foi além das minhas expectativas.Edit: delivery and install today went perfect. Obrigado Sears!

Não sou o tipo de pessoa que normalmente deixa más críticas porque tento dar o benefício da dúvida, mas sinto que os outros devem ser avisados. Fomos ao Home Depot em 5/28 e encomendámos um frigorífico para entrega na loja. O cavalheiro disse que estaria lá 6/6. Hoje no dia 6/6, o Home Depot telefonou ao meu marido para confirmar que o frigorífico estava a ser entregue e para perguntar quando é que o ia buscar. Ele disse que às 15:30 da tarde, o que confirmaram ser bom. Ele fez a viagem de 45+ minutos só para eles lhe dizerem que a geladeira não estava lá. Ele chegou lá mais tarde do que disse que achava que ainda ninguém se incomodaria em ligar para nos avisar que ainda não estava lá. A mulher disse-lhe que chegaria às oito e que eles ligariam. Sendo cerca de 4 nesta altura, o meu marido foi para casa. Eles ligaram por volta das 6:45 para nos avisar que tinha sido entregue. O meu marido chega à loja só para ligar e dizer: "Queria um frigorífico preto, certo? Porque o daqui é branco. Olho para o nosso recibo, que tem a cor NÃO ONDE. Pesquisei o número do SKU para encontrar, apesar de confirmar mais de TRÊS vezes que queríamos preto, foi encomendado um branco. Meu marido contou a eles e perguntou o que eles poderiam oferecer pelo nosso problema. Extensão da garantia, cartão presente, etc.? Eles ofereceram um cartão presente de 25 dólares que não cobre nem mesmo o gás desperdiçado. Recebemos um reembolso e faremos qualquer negócio futuro com Lowes.