Estou muito decepcionado com a falta de esforço da equipe nerd para resolver um simples problema para mim. Tudo o que eu precisava era de uma etiqueta de envio impressa para enviar de volta um item no qual eu tinha pedido seguro, e tudo o que eu recebi deles foi que eles não podiam fazer isso ou não sabiam como ajudar. Quando encomendei o novo na loja o tipo era simpático e encomendou-o mas disse para trazer o antigo de volta e eu trouxe-o e eles disseram-me para o enviar de volta para a melhor compra. Então eu fui para o local em Bel Air Maryland hoje e eles me mandaram imprimir uma etiqueta de envio e me mandaram para o caminho em menos de 3 minutos. A gerência e a equipe de lá foram muito mais úteis e eu vou fazer compras lá de agora em diante.

Liguei talvez 10 minutos antes de fecharem e o vendedor que atendeu disse que iria verificar a disponibilidade do produto que a minha mãe pediu e deixou-a em espera até fecharem e nunca mais voltarem ao telefone. Isso não só é indelicado, como não está certo. Estou no serviço ao cliente há anos e só tenho 23 anos, e até sei que o que ele fez foi ERRADO. Telefonar de volta amanhã e falar com um gerente sobre isto. Que empregado terrível!