Péssimo, mau serviço ao cliente. Sem qualquer tipo de comunicação. Mantive o meu carro durante 2 meses e não soube nada deles. Não respondia às minhas chamadas. Tive que ir lá e falar com eles, mandando um e-mail com o que precisava ser feito. Mesmo depois disso, eles não seguiram nenhuma das minhas instruções e me cobraram por peças e mão-de-obra que eu nunca pedi. Apenas um pesadelo de uma operação que eles fazem. NÃO TOMEM AQUI O SEU CARRO.

Eu normalmente gosto de ir à Best Buy. Mas desta vez a loja estava uma confusão. Não há associados suficientes para ajudar. E muitos artigos não estavam claramente marcados com os preços. Para que lado fica a minha viagem lá dentro muito mais tempo. Claro que volto porque é a única boa loja electrónica em Asheville. Mas espero que da próxima vez eles estejam bem abastecidos com preços em tudo.

A Sra. Julia Butler é centrada no cliente. Viemos à loja para comprar estores e tintas. Ela era muito paciente e conhecedora de janelas e persianas. Ela nos ajudou a escolher os melhores itens a preços acessíveis. Ela fez um pedido para nós pegarmos em um Home Depot mais próximo. Ela ligou para a loja e pediu para colocar o produto de lado para nós enquanto estávamos a caminho de buscá-lo. Ela encarnou verdadeiramente esta grande missão da loja para fornecer um serviço de primeira classe aos seus clientes.