Não atendem o telefone, assuntos para resolver, fale com a edp!..

Publicidade enganosa não vão descontar o valor total do cupão de 20€.

Subscrevo a anterir crítica de que "ninguém responde na área cliente". Reitero esta crítica. Enviei , à Gold Energy um e-mail no dia 7/4/2020 e só recebi como resposta aquela msg electrónica de encher chouriços. Mas, resposta à questão colocada, nada...

como e possivel nao mandarem faturas e apos um ano vem com ameaças de penhora com a empresa intrum inconpetentes.

Lá foi possível preencher e entregar toda a documentação necessária para o contrato realizado telefonicamente.

Bom atendimento mas não cumpre horário de abertura da loja

Nao tem apoio ao cliente como deve ser.

Estamos a ser vigarizados desde inicio de 2017 e continuam sem repor a ilegalidade que tem vindo a cometer, pior do que isto, só mesmo a permissividade do Governo que não pune Estes infratores

A gold energy mudou o meu contracto de electricidade abusivamente sem nunca ter falado comigo.

É incrível gastar duas chamadas e não atenderem estou tão arrependido de ter mudado, mas ainda vou a atempo.

Gostava de saber se na Goldenergy num mês é possível pagar duas faturas? Ex. Uma com data limite de 4-10-19 e outra a 29-10-19?

Os supostos "preços mais baixos" que apregoam não se coadunam com as atitudes de burla/má fé com que sistematicamente tentam chegar ao fundo do nossos bolsos. As leituras ("estimadas") SISTEMÁTICAMENTE erradas E SEMPRE CONTRA O CLIENTE... cuja "culpa é sempre da EDP DISTRIBUIÇÃO" mesmo que lhes (GOLDENERGY) sejam comunicadas diretamente quer telefonicamente quer por email com fotos reais e actuais do contador. Esta empresa pela suas atitudes devia estar atras das grades e ser encerrada.

como e possível uma empresa destas estar no mercado????muito medíocre.pessimo, o pior que há

Worst company I have ever work with. For more than a week I'm trying to install natural gas at my apartment and nothing. They took a week to install the electricity, now they are going at me place again because they put the wrong tension and the gas who knows when they will install that. I called and they don't care that other people had no way to cook or take a hot shower. IF YOU HAVE AN OPTION DON'T HIRE THEM!

Companhia que só pensa na facturação... Apoio ao cliente 0.

A minha mãe pagava na EDP uma média de 40,00 € / mês agora anda nos 120,00 € !!! Isto é inadmissível

Infelizmente mal atendimento a atendente estar mesmo mal diposta não foi nada agradável...

Excelente atendimento. Eficiência e simpatia exemplares.

José silva se você for a loja fazem o reembolso escusa de estar a espera do cheque.. aconteceu comigo resolveram logo a situação. Passe numa loja mais perto. De resto nada a apontar sempre me esclareceram nas duvidas e enviando sempre a contagens não existe acertos.

ESTOU A MAIS DE MEIO ANO A ESPERA QUE ME PAGUEM +- 125 EUROS QUE ME DEVEM - SE FOR O CLIENTE A DEVER PASSADO 1 MES JA AMEAÇAM COM O CORTE. GRANDES CALOTEIROS. QUEM FOR CLIENTE QUE MUDE URGENTEMENTE DE FORNECEDOR POIS ATE NE TEM CUSTOS.

Quando surgiu uma factura despropositada, pedi à empresa esclarecimentos, em vez disso, recebi recebi faturas que anulavam outras e no meio da confusão, esperei com paciência e como ninguém se dignou explicar-me as cobranças, mudei de operadora e agora mandam-me a cobrança através de uma empresa de cobranças. Deixei vários recados a pedir o contato, em vão. Hoje dirigi-me à loja, em Braga e descobri que está fechada à meses... Sinto que fui ludibriada! Ainda bem que não paguei a fatura, e, se não tiverem forma de me explicar as cobranças exorbitantes, não a pagarei, terão que receber por via judicial..

Vergonhoso esta empresa engana idosos sozinhos e faz contratos sem autorização de ninguém só uma factura e já é o dobro que a minha avó costuma pagar...mail não existe...Só publica se der estrela mas nem uma merece

Só problemas, e nunca resolvem nada. Nem uma estrela merecem, mas tem que ser para comentar a vergonha que é esta empresa. Depois de mudar de fornecedor de luz, esperei 6 meses para receber uma fatura. Agora espero à 4 meses para facturarem apenas os consumos reais que envio todos os meses em vez dos consumos estimados deles que a cada mês que passa são o triplo do meu consumo real.

Serviço vergonhoso! Várias reclamações desde Junho (todas sem resposta)!

Empresa com apoio cliente com funcionamento muito mau, melhor nem existe.

Recebi uma fatura com um valor absurdo, extremamente elevado assim do nada, absurdo porque por acaso até tinha controlado mensalmente os meus consumos, dirigi-me á loja para me explicarem o que era aquilo e qual não é o meu espanto, a funcionaria que lá estava não me sabia explicar e sugeriu uma reclamação por escrito. Embora incrédulo com o "despachar e desinteresse" para comigo cliente assim o fiz, não só por escrito mas através de email, telefone nem pensar pois da-me a intender que não funciona. E já lá vão dois meses e eles querem lá saber do cliente até hoje ainda não fui contactado. Visto isto só me resta mudar de operadora pois esta nem deveria estar no mercado...

Terrível de fugir, das piores empresas do mundo. Incompetência, fujam desta empresa

Querem problemas adiram aos (falta) serviços desta empresa

Atendimento ao público aprova os restantes da própria empresa com muitas dúvidas.

Lamentavelmente esta empresa nao merece estar no mercado... é uma empresa fraudulenta. Fujam dela

Ligaram-me e sabiam o meu completo, eu disse logo que queria tirar o meu nome da base de dados. O telefonista disse que tinha de ir ao site deles para ver a morada, enviar-lhes carta registada c todos os meus documentos e ainda gozou a dizer que tinha de dar 10€. Depois desligou-me o telefone na cara.

Serviço péssimo, contacto por email ou telefone não é efetuado nos prazos indicados...

É muito complicado não atendem nunca o telefone só dão música . Não recomendo

eu sou de gondomar e não tenho nada a dizer na goldenergia já na endesa fui roubado para mim a goldenergia é espetacular

pior empresa de sempre, é fugir deles bando de incompetentes só atrapalham a vida as pessoas

horrível, só sabem pedir dinheiro, fugir deles é mesmo o termo

Ninguém atende manda farturas em duplicado Não respondem a nossa correspondência . Como é possível esta empresa estar no mercado. Fugir deles

Não tenho nada a apontar a esta empresa. Pelo contrario, para mim é das melhores do mercado. Tive um assunto a resolver e foi resolvido sem problemas. Faço tudo on line, - leituras, recepção de facturas e outros contactos.Bem hajam

Recebi a fatura de 1/1/2017 a 31/1/2017 com um valor que considero elevado relativamente ao consumo efetuado. O mesmo já aconteceu em fatura anterior. Tentei esclarecimento sem o conseguir. O contacto telefónico não é possível. Muitas vezes tenho feito ligações com largo período de espera sem qualquer resultado. Embora o solicitasse também não fui contactado. Considero grave a falta de consideração pelo cliente. Informo que não sendo contactado, pondero a mudança de fornecedor de energia e cancelamento de débito direto.

Tenham cuidado, cortam a sua energia, à noite, com a fatura paga. E só consegue esclarecer em horário comercial... Na faturação informa atendimento até às 20h, liguei 19:14h fiquei pendurado até às 20:14h e nada. Não fui atendido. Resumindo, fujam, não presta...

Uma vergonha! Estou desde Agosto para PAGAR a LUZ!!!!

Ninguém responde na área de cliente. O suporte por email não funciona. A área de cliente tem muitas falhas para ativar e desativar serviços. Fiz contrato e não recebo fatura faz dois meses. Neste momento não sei os meus consumos nem o preço a que estou a pagar por eles. Não recomendo os serviços prestados pela Gold Energy.

Como contactar com esta empresa? Não atendem o telefone; fecharam a loja de Leiria e não têm um mail disponível. Entretanto mandam-me uma conta para pagar referente ao mês de Dezembro inteiro quando mudei para outra companhia em 15 desse mês. Não vou pagar.

Ligaram-me a dar informações sobre promoções e sem que eu desse ordem, ou autorização eles anularam o meu contrato com a EDP comercial e passaram o meu contrato da Luz para eles sem eu nunca ter assinado nada nem ter autorizado. Uma vergonha. desonestos

Ligaram-me a dar informações sobre esta empresa e sem que eu desse alteração eles anularam o meu contrato com a EDP comercial e passaram o meu contrato da Luz para eles sem eu nunca ter assinado nada nem ter autorizado. Uma vergonha. alguém que faça alguma coisa

Sou cliente desta empresa à anos e nunca tive problemas com eles até hoje o importante é dar as contagem no final de cada mês quanto aos telefonemas é verdade pois ninguém atende.

Nunca tive problema algum com esta empresa!

Horrível!!! Andei desde Novembro do ano passado a tratar da Tarifa Social e ou perdem documentos ou estão à espera da listagem do Governo, quando têm todos os documentos necessários para o efeito, enviados por mim... chegaram ao ponto de dizer não ter conhecimento de emails para os quais há registo de receção... desisti... mudei para outra empresa

Pior empresa, mentira, roubo, ganância enfim nunca mais, foi o pior erro que já cometi.

Vendedora TATIANA( vendas nas Barrocas \Almada) mal educada. E já deve estar farta da pressão dos chefes para vender. Voltam aqui, vai de balde de água quente para verem que já tenho gás e electricidade. Vendedora TATIANA( vendas nas Barrocas \Almada) mal educada. E já deve estar farta da pressão dos chefes para vender. Voltam aqui, vai de balde de água quente para verem que já tenho gás e electricidade. Vendedora TATIANA( vendas nas Barrocas \Almada) mal educada. E já deve estar farta da pressão dos chefes para vender. Voltam aqui, vai de balde de água quente para verem que já tenho gás e electricidade. Vendedora TATIANA( vendas nas Barrocas \Almada) mal educada. E já deve estar farta da pressão dos chefes para vender. Voltam aqui, vai de balde de água quente para verem que já tenho gás e electricidade. Vendedora TATIANA( vendas nas Barrocas \Almada) mal educada. E já deve estar farta da pressão dos chefes para vender. Voltam aqui, vai de balde de água quente para verem que já tenho gás e electricidade. Vendedora TATIANA( vendas nas Barrocas \Almada) mal educada. E já deve estar farta da pressão dos chefes para vender. Voltam aqui, vai de balde de água quente para verem que já tenho gás e electricidade.

Ninguém atende os telefones nesta empresa, porque será?

Empresa fraudulenta e desonesta. Empregados, angariadores e vendedores para fazerem contratos novos dizem ter campanha mais económica fazendo-se passar por empregados da EDP. O cliente baixa as defesas e acredita estar a falar com funcionários da EDP mas quando se assina os papeis para uma campanha de EDP está assinar novo contrato com esta GOLDE ENERGY. EMBUSTE, peçam sempre cartão de identificação para saberem com quem estão a falar e se não estiverem interessados e que sejam pressionados chamem a policia e levantem uma ocorrência de burla.

Lamento que querendo anular lo contrato não tenha nenhum numero , tentam complicar as coisas para que não se possa anular, por isso vou anular o meu custe o que custar.

Empresa mais desonesta que alguma vez conheci, fizeram o contrato passando por uma empresa de estudo de Mercado, e de esclarecimento sobre cobranças indevidas de algumas taxas. No final do inquérito pediram -me para assinar um papel a dizer que eu tinha sido esclarecida sobre este assunto, e eu assinei. Fiquem atentos.

São uma farsa fazendo se passar pela edp e fazem contratos pelo telefone tinha vergonha...

A empresa mais desonesta que já conheci ate hoje. Fazem contratos indevidamente e não assumem os seus erros. Uma pouca vergonha.