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Loja de ração para animais in Ancede, Porto
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Praceta Urbanização da Aveleira, nº19, 4640-036, Portugal
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Apareceu para uma recolha no passeio às 17:30. Um outro carro lá para o passeio Mandou a minha mensagem e o lugar de estacionamento e esperou 20 minutos nada. Liguei para a loja. Esperei 10 minutos em espera. Finalmente alguém respondeu às 17:57... Eu peço por calçada. Desculpe, o passeio fechou às 18:00h. CLIQUE. Parece que vou para Lowes.
Depois de 2 dias vi todas as minhas frutas e legumes congelados, liguei para a loja e a loja aconselhou-me a contactar a Samsung, liguei para a Samsung e eles marcaram um técnico para vir a minha casa depois de uma semana, o técnico descobriu que a placa principal estava com defeito e queria encomendar uma placa principal e um amortecedor para o novo frigorífico que acabei de comprar na semana passada, ele disse que demoraria vários dias para eles receberem as peças. Contactei a Samsung e pedi para trocar o meu frigorífico mas disseram-me que a troca tinha de ser feita através da loja Home Depot desde que comprei o frigorífico no Home Depot.Todas as minhas frutas e legumes ficaram congeladas durante uma semana e todos os meus produtos lácteos estavam quentes na parte superior. Nesta situação difícil de COVID eu tive que comprar comida de fora uma vez que não conseguia manter nada no frigorífico defeituoso. Fui à loja Home Depot para resolver o meu problema mas infelizmente o gerente José foi tão rude comigo e em vez de resolver o meu problema ele até me deixou mais nervoso e stressado. Eu fiquei na loja durante 2 horas e ele nem sequer falou com a Samsung para resolver o problema do cliente. Ele mandou um tipo por telefone para falar com a Samsung e depois de me obrigar a ficar lá durante 2 horas esse tipo disse-me que não iam trocar o frigorífico avariado.É uma pena tanto para a empresa Samsung como para a loja Home Depot vender um frigorífico defeituoso a um cliente pobre nesta situação de pandemia e recusar-se a trocar o frigorífico defeituoso. Comprei este frigorífico com muita esperança de ficar seguro durante esta situação de COVID.
Bussola PT

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