Razões para uma 1 Estrela:- Edição: Encomendou uma instalação de luz art deco antiga on-line e recebeu um e-mail de confirmação com o número aplicável para rastreamento - Cerca de um mês após a encomenda, envio e comunicação não foram recebidos - Ligou para o serviço de atendimento ao cliente para rastrear a encomenda e foi informado de que o pedido estava em espera e seria enviado em breve. Nenhum e-mail recebidoconfirmando envio.- Chamado o serviço ao cliente no dia 2 e foi informado que o item não está disponível, basta selecionar outro item inferior a mais dinheiro, mas com um desconto adicional de 10%.- Nenhuma comunicação dos indivíduos no dia 1 foi recebida.- A comunicação do serviço ao cliente no dia 2 foi suficiente, mas o tempo total desperdiçado = 5 horas (encontrando o item, encomendando, verificando e-mails para envio, conversando com o serviço ao cliente)

Deram a esses caras o primeiro crack no meu negócio ao longo dos anos em vez das grandes lojas de caixas, mas hoje, tudo isso foi obviamente esquecido. Eu experimentei um serviço ao cliente deplorável. Fui à procura de um microondas, foi-me dito que eles têm muito e depois a senhora tentou passar-me para um dos tipos mais velhos lá dentro. Ele ficou chateado com ela, deixando-a saber que estava ocupado com outra coisa, o outro velhote sentou-se lá com a cabeça baixa até que a senhora lhe sacudiu a corrente e por essa altura já tinha visto tudo o que eu queria ver. Encomendou no EBAY com entrega gratuita e jurou nunca mais levar o meu negócio lá.