Enquanto eu era tratado profissionalmente e com cortesia quando vim para testar carros, este não era o caso quando eu vim para comprar. O gerente de vendas, Noah falou comigo de forma condescendente e sexista, comparando o meu pedido para negociar o preço com as compras na Nordstrom's durante uma venda com 50% de desconto. Declarando que eu não pediria um preço diferente e ambos são de varejo quando eu declarei que não são iguais. Também me disseram que eu estava tirando vantagem por causa do preço que estava listado no site vs. o preço do adesivo. Quando afirmei que não estava a tirar vantagem de ninguém ou de nada - recebi uma palestra sobre o preço on line versus o autocolante e a bola foi largada na ponta deles e ele não ficou contente com isso e estava a funcionar a meu favor, etc. etc. Depois fui questionado se eu queria mesmo o carro. Então agora eu estava sendo intimidado e intimidado. Que humilhação! Acho que em 2020, uma mulher e especialmente uma mulher de cor não pode defender a si mesma, negociar ou questionar taxas. Eu também contactei o concessionário principal que ainda não respondeu. Devo ficar surpreendido? Não os vou recomendar. E parte triste é que o Noah foi-me recomendado. Não há desculpa para a forma pouco profissional, humilhante e desrespeitosa com que me falaram.

O melhor serviço ao cliente que já tive em um Home Depot. Em geral, uma experiência agradável - mesmo durante estes tempos. Eu apareci antes de o passeio fechar e ninguém atendia o telefone. Eu estava um pouco irritado, mas um membro da equipe que estava voltando do trabalho de um cliente me avisou que o passeio tinha fechado por volta das 18h. Apesar de ter aparecido antes de fechar, fiquei contente com a forma como ela respondeu. Por isso, decidi entrar e ir buscá-la. Era por volta das 18:00. Eu não peguei o nome do funcionário, mas eram 1800 (18h) do dia 6 de maio de 2020, quando o simpático representante de atendimento ao cliente de cabelos encaracolados me ajudou. Desculpe não ter percebido o seu nome mas, a minha máscara estava um pouco alta demais. Obrigado Home Depot pelo seu serviço.