Recentemente encomendei um McMillan tac300 com gatilho por $1145. Quando cheguei à loja deles para ir buscar a minha propriedade, a caixa já estava aberta e havia arranhões em cima da acção e dois bocados no parafuso. Eles disseram que a abriram para ter certeza de que era o que eu pedi; o que eu não entendo porque nunca lhes disse exatamente o que pedi. O que eles realmente fizeram foi abri-lo e brincar com ele, enquanto ficavam excêntricos e táticos um com o outro. Eles são uma piada, e não têm respeito pela propriedade dos outros povos. $1145, e já me arranharam antes de eu o ter nas mãos. Eu certifico-me que ninguém que eu conheço faz negócios com estes amadores.

É uma longa história, mas recebemos um frigorífico que não arrefeceu. O congelador ficou a mais de 60 graus, toda a nossa comida correu mal. Quando fomos trocá-la nos disseram que teríamos que pagar uma diferença de quase 400 dólares pelo mesmo frigorífico ou que poderíamos comprar um modelo completamente diferente ou o mesmo modelo em branco pelo mesmo preço. Detesto sentir-me assim depois de me terem dito que querem fazer-nos felizes e a quantidade de dinheiro gasto. Isto não é de forma alguma um reflexo dos funcionários que fizeram tudo ao seu alcance para nos ajudar e mudaram o seu horário de entrega para nos ajudar, mas como empresa não estou impressionada com a forma como foi tratado. Sinto que deveríamos ter recebido o mesmo que pagamos sem pagar uma quantia adicional. Disseram-nos que eles não podiam fazer isso porque o preço que pagamos era um gerente especial, porque estava lá há tanto tempo. Eu realmente aprecio os funcionários que se esforçaram para resolver os nossos problemas, mas, no entanto, estou desapontado.