Eu agora deixei comentários no Google, Yelp e Facebook. Nunca comprei a Big Sandy Furniture no Corredor G.Feel Free to Share. Olá, eu gostaria de compartilhar minha experiência com compras aqui o representante de vendas foi terrível desde o momento em que entramos na loja, mas acabamos de comprar uma casa e precisávamos de móveis. Assim que entrei disse olá, soube que iam fazer uma venda de tenda e ela disse não... Eu estava bem, estás a ter alguma venda, ela estava bem, sim... Estou bem, estamos à procura de um fato de sala. Ela mostrou-nos alguns e foi-se embora enquanto encontrávamos uma vez que gostávamos de lhe dizer que queríamos o da cor creme claro. Disseram-nos que estava em stock, mas que só podia ser entregue daqui a uma semana. Fiquei desapontada, mas precisávamos da mobília e adorei a cor, então optei por esperar. Hoje foi o dia da entrega, eles enviaram alertas de texto avisando que eles estão no caminho, os entregadores foram maravilhosos. No entanto, os meus sofás são da cor errada. Liguei imediatamente para a Big Sandy e pedi a um gerente que alguém chamado Adam entrou em linha e lhe disse que estava muito chateado e desapontado porque nossos sofás são da cor errada. Este homem teve a lata de agir como se não fosse grande coisa e me disse que poderia me dar um cartão presente de 100 dólares. Eu era como se eu quisesse isso quando você nem consegue acertar o meu primeiro pedido. Eu disse-lhe que não. Então ele estava bem, é tudo o que posso fazer para te arranjar um sofá novo até à próxima sexta-feira. Por isso tirei um dia de folga e agora este homem quer que eu tire outro dia de folga para que eu possa esperar que este esteja certo. Esta era para ser um dia especial de mobiliário novo para a minha nova casa, esta é a nossa primeira casa de família que comprámos e agora está com um aspecto terrível. Eu pedi o número da empresa e ele estava lá para te dizer a mesma coisa que eu. Estou à espera que o gerente da empresa me ligue. Eu não tenho confiança de que isso será resolvido. Eu também deveria ter alguma família neste fim de semana para ver minha nova casa, que agora parece terrível com minhas paredes azuis, pisos cinza e sofás marrom escuro que eu esperava a semana toda. Eu digo que se você já pensou em comprar móveis daqui, faça um favor a si mesmo e poupe a dor de cabeça e não. A minha mãe ia comprar o seu novo fato de sala daqui, mas depois da experiência que tive ela escolheu levar o seu negócio para outro sítio.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. A experiência foi boa até que a TV que encomendamos e que tinha DELIVERADO chegou DEFECTIVA. Então ligamos para a loja Coral Springs e eles tinham em estoque e poderia ser entregue em 3 dias, eles também nos aconselharam a não levar a TV de volta para a loja, pois como ela foi entregue ela precisa ser recolhida, por política da empresa. Então chamamos ESTA loja e sua suposta gerente Ashley, disse que o mais rápido que eles puderam ter a mesma TV entregue foi quase 2 semanas e ELA INSISTIU que nós trazemos a TV de volta para a loja e a nova TV seria entregue, MAS precisávamos devolver a TV de volta para esta loja IMEDIATAMENTE. NÃO SOMENTE QUE, ASHLEY FOI EXTREMELY RUDE E RECUSARAM-SE a ouvir. A única maneira que ela parecia interessada em desarmar esta questão era vendendo-nos uma TV mais cara que poderia ser entregue mais cedo. Quando mencionamos ligar para a empresa para saber sobre a POLÍTICA, Ashley naquele momento se recusou a fazer qualquer coisa, exceto nos mandar devolver a TV para um reembolso total. E que eles não iriam mais negociar conosco porque mencionamos ligar para a corporação. Este incidente aconteceu em 12 de julho de 2020. Tenho a certeza que se as suas chamadas forem gravadas você pode ouvir e ouvir o terrível serviço ao cliente. Recuperámos o nosso dinheiro e levámos o nosso negócio para outro lado. Você acabou de perder um cliente e nós estamos MUITO DESAPONTIDOS EM MELHOR COMPRA. NUNCA MAIS CONTINUA.