Depois de visitar MARSHALLS HOME GOODS do outro lado do caminho e depois de vir para cá, fiquei em choque. Ninguém estava a trabalhar no chão para ajudar os clientes. Ninguém estava trabalhando no chão, mas havia quatro pessoas na grande área de registro de atendimento ao cliente, ninguém parecia feliz por estar lá, problema após problema e eu ter que encontrar alguém para me ajudar. Não vale a pena o stress ou o incómodo.

Usei Bray & Scarff há muitos anos durante um extenso projeto de reforma da cozinha de uma casa anterior. Desta vez eu precisava de uma nova gama. Visitei as grandes lojas de caixas e recebi poucas ou nenhumas respostas às minhas perguntas. Eu estava tentando descobrir quem chamar e como fazer malabarismos no processo de instalação e medição, já que as grandes lojas não fazem isso. Tudo o que eles fazem é entregar o produto e ligá-lo (se servir!) Quando entrei em Bray & Scarff e lhes disse o que eu estava procurando, eles me acompanharam através do processo e me garantiram que eles poderiam lidar com todas as medições, aparando se necessário e a instalação. Estou muito contente por poder ter tudo tratado num só ponto.