Conceição Pontes: Muita oferta excelente atendimento

Hugo Castro: Uma boa qualidade nos felpos que produz.

Adquirimos uma encomenda há mais de um mês e ela chegou danificada e depois o substituto chegou danificado novamente. Estamos a tentar entrar em contacto com a IKEA há semanas e ninguém responde. Compreendo que estão ocupados devido a tudo o que se passa; no entanto, nunca tive uma experiência tão má (ou falta de) atendimento ao cliente. Hoje esperámos 5 horas pela terceira entrega de substituição apenas para lhes telefonar APÓS a entrega nunca se ter mostrado informada de que não a tinham. If someone from IKEA could please contact us [email protected], we would really appreciate it.

Extremamente desapontado com a nova loja, seu layout e seu inventário. É o equivalente a compras numa loja de catálogo da Montgomery Ward dos anos 60. O único ponto brilhante foi o inventário ter sido reduzido tão drasticamente que demorou apenas 5 minutos para ver que eles não carregavam mais nenhum dos itens que eu precisava. É triste que as compras online tenham reduzido as vendas de tijolos e argamassas a isto!