Embora a loja tenha uma boa seleção, o serviço me dissuadiu de fazer uma compra com eles. Enquanto esperava na fila pelo único registo aberto, testemunhei o caixa a menosprezar a senhora à minha frente por tentar usar dois cupões quando ela só podia usar um. Já com uma opinião pobre dela, era a minha vez e ela fez um grande alarido com o meu cupom que eu estava usando também do meu telefone. Então quando questionei o preço de um dos meus artigos que não correspondia ao sinal que vi para ele, ela me menosprezou ainda mais dizendo que eu não lia as letras miúdas e que a venda não contava para o meu artigo em particular, apesar de o sinal ter sido colocado bem ao lado dele na prateleira. Frustrada, eu saí sem comprar nada. Prefiro conseguir a mesma coisa online do que dar uma venda àquela loja.

Tive uma óptima experiência nesta loja da West Palm Beach Sears Outlet a comprar um colchão. O consultor de vendas, Eddie foi muito prestável, paciente e informativo e ajudou-me a escolher um colchão que se adequava às minhas necessidades. Nunca houve qualquer pressão. O colchão foi entregue na data marcada e os homens que fizeram a entrega não puderam ser mais úteis. É bom saber que existem organizações que levam o atendimento ao cliente muito a sério.