O pior serviço de sempre..... cobrou uma visita de serviço só para me dizer o que eu já sabia. Tive de enviar outro técnico para verificar se a minha máquina de lavar estava avariada e que não conseguiam arranjá-la. O problema é que eles cobram 180 dólares para tocar a campainha da porta. Eu entendo uma taxa de serviço, mas dar soluções eu só sinto que eles pegaram meu dinheiro por nada em troca. Eles nunca sequer ofereceram um desconto em uma nova máquina de lavar. Ligaram para a gerente Trish, ela está sempre nas reuniões e nunca mais liga de volta. Nunca lhes recomendaria meu conselho a ninguém, se sua unidade for mais velha, apenas economize seu dinheiro na ligação de serviço e vá para Lowes e compre uma nova.

Depois de um ano de busca, finalmente encontrei uma cama para o meu marido e pude concordar. Estava na autorização. Algumas almofadas decorativas não estavam disponíveis na loja. Eu mesma verifiquei online e encontrei zero disponível. Então, procurei no departamento de roupa de cama e encontrei um casal que trabalhava com o esquema de cores. Quando eu estava saindo daquela seção (provavelmente com uma expressão muito confusa) um funcionário se aproximou de mim, perguntando se eu achava tudo o que eu estava procurando. Eu disse: Bem, sim e não.... Com um sorriso no rosto e nenhuma hesitação, ela disse: "Lamento muito que não tenhamos o que procurava em stock. Deixe-me ver no computador. Eu disse-lhe que já verifiquei online, sem sucesso. Ela disse que o visual do barracão de qualquer maneira porque ainda pode estar em estoque, só que não no chão ou outra loja pode tê-lo. Ao verificar a sala dos fundos ela não encontrou uma almofada para o conjunto exato, mas uma que era comparável. Eu fiquei muito impressionado com a escolha dela. Além disso, a SKU não foi fácil de encontrar no computador, então ela pediu a ajuda de um gerente. Entre os dois, eu fiquei completamente impressionada com o serviço incrível. Eles encontraram 2 travesseiros para eu ser enviado para minha casa, sem custo adicional. Serviço como esse é pouco e longe entre esses dias. O associado que me assistiu chamava-se Stella. Fiquei tão impressionada com o excelente serviço que me esqueci de olhar para o nome dos gerentes. Stella parecia genuinamente feliz por ter sido capaz de me ajudar. Eu aplaudo esta loja. Obrigada, Stella!