SCAM ARTISTS!!!!!! Liguei para alguém ver o meu frigorifico. Um técnico saiu no dia 6 de Outubro. Disse que a geladeira precisava de um novo solenóide que eu imaginei (eu o testei). Eles tiveram que encomendar o papel e disseram que pode demorar um pouco para entrar. Eu disse ok e eles queriam um depósito de 80 dólares, que eu paguei naquele dia. Ainda não há parte. Eu liguei e falei com o dono. Quem disse que a parte estava em atraso por causa da pandemia. Vi a peça em muitos sites disponíveis para ser entregue em poucos dias, não quase 2 meses!!!!Desde que estava demorando muito, eu queria cancelar o pedido. Falei com o proprietário que disse que podia cancelar a encomenda, mas os 80 dólares que paguei foram a taxa de chamada de serviço deles e que não seria reembolsada. Isto não foi explicado para ser desde o início. Nem sequer faz referência no meu recibo que eu tenho que paguei por uma chamada de serviço. Basicamente, esta empresa está a enganar as pessoas. Recebendo chamadas e dinheiro de pessoas, dizendo que as peças são encomendadas, mas nunca seguindo através. Que esquema.

Tive uma interacção muito fraca com o Manager, Corey. Usou um tom condescendente e não foi útil em relação ao problema que estou tendo com uma TV Magnolia instalada. A TV não funciona há mais de 3 semanas e os instaladores mais a Geek Squad estiveram colectivamente fora de serviço 5 vezes. Eles continuam encomendando peças e usando um método de "tentativa e erro", enquanto eu não tenho solução. Todos na loja foram muito simpáticos e queriam ajudar a encontrar uma solução, mas assim que a Corey se envolveu, tudo foi encerrado. Eu liguei para o atendimento ao cliente várias vezes ao dia durante 3 dias e a gerência do distrito não está retornando minhas ligações. O atendimento ao cliente é extremamente deficiente.