Compramos um forno novo que a experiência de compra foi impecável, assim como a entrega. No entanto, faltava-nos uma peça no fogão e o motorista da entrega ligou imediatamente para encomendar uma peça nova. Eu decidi ligar para o Home Depot só para ver quando a peça ia chegar. Depois de ter de ligar duas vezes para a loja, passei 45 minutos ao telefone com a LG e depois conduzi até à loja actual para falar com alguém que agora tenho quatro histórias diferentes, não faço ideia se a peça foi encomendada. O atendimento ao cliente na loja é provavelmente o pior que eu já experimentei. Faça um favor a si mesmo, espere o tempo extra e vá ao Lowe's!

A minha avó comprou uma máquina de lavar daqui. Os homens de serviço remarcaram três vezes e depois não instalaram a máquina porque não conseguiam desligar as mangueiras da máquina de secar (uma vez que não a estavam a instalar). Em seguida, pediram à minha avó de 83 anos para levar a máquina de lavar roupa velha à calçada para que a pudessem recolher. Não se preocupe em parar aqui, especialmente se isso envolver os idosos.