Acabamos na Best Buy porque um novo Id de laptop comprado em outro lugar simplesmente não estava cortando-o para o que era necessário. Aaron realmente ouviu o que precisávamos, qual era o nosso orçamento, e explicou os detalhes do que ele nos mostrou, e como eles afetavam o desempenho com as aplicações que eu uso com freqüência para o meu trabalho. Mesmo que o pessoal deles esteja espalhado por todo o lado (agora contratando sinal na porta, se você estiver olhando), Aaron nunca foi impaciente enquanto meu marido e eu discutimos nossas opções. Isso me deu paz de espírito ao escolher a Best Buy em vez da Costco, cuja política de devolução padrão é de 90 dias. Não tenho certeza se eles trabalham em comissão, mas pergunte pelo Aaron se você precisa de assistência com laptops. O inferno ajuda-o.

Recentemente fiz um projeto através da ACSouth através do Home Depot e fiquei completamente insatisfeito com o nível de comprometimento e serviço. Este foi um projecto para colocar madeira dura em todo o meu segundo andar na minha casa unifamiliar em MA. Eu fiz tudo através do Home Depot e fui coordenado através do Home Depot para trabalhar com a ACSouth. Peguei o telefone e discuti os detalhes da instalação e eles primeiro me deram uma data duas semanas depois daquela que eu queria. Tive preocupações por causa dos convidados que chegaram naquele fim-de-semana do CA e do PA naquela sexta-feira. Eu queria ter certeza de que eles terminariam tudo até quarta-feira, desde que começassem na segunda-feira. Eles me convenceram que este projeto levará de 4 a 5 dias para ser instalado, mas garantiram que isso será feito em 5 dias. Eu tinha o gerente da loja Home Depot na mesma chamada. Inspirados nas suas garantias, eles só terminaram cerca de 60% após 5 dias. Se eu soubesse disso antes, teria de bom grado adiado todo o projecto por algumas semanas ou meses. A Home Depot não gere bem os seus contratos como a ACSouth e a ACSouth também não gere bem os seus subcontratos. Para uma área de mais de 1400 pés quadrados de instalação de madeira dura, dois tipos aparecem tarde no primeiro dia e me dizem que não há garantias. Se este for o caso, não percebo porque é que o Home Depot está mesmo no meio disto tudo - podia ter ido directamente com um instalador melhor em vez de dar dinheiro ao intermediário para um plano de projecto tão pouco profissional. Se por acaso você trabalha com a ACSouth - sugira que você trabalhe diretamente com alguém que você conhece diretamente. Minhas fortes sugestões.