A ordem de recolha estava incorrecta. Quando tentei ligar para a loja, levou 15 minutos para alguém atender, a pessoa disse algo ininteligível e me colocou de volta no início do menu principal. Isso aconteceu mais 2 vezes até que, 25 minutos depois, desliguei e dirigi até lá. Imagine a minha surpresa quando não havia fila! Eu tinha tudo o que tinha comprado comigo e devolvi tudo. É o Home Depot para mim!

O Garcias foi chamado e disse o que era necessário para arranjar a minha máquina de secar. Carlos chega à minha casa e não tem o que é necessário. Ele sai de minha casa dizendo-me que vai voltar. Recebo um telefonema com a desculpa de que o camião dele não estava a funcionar bem. Ele acabou de conduzir até minha casa. Se não querias o negócio, devias ter-me dito quando te liguei pela primeira vez. Vou avisar os outros sobre uma má desculpa para uma pessoa.

Tive muitas experiências boas com a Best Buy, mas eles têm um problema. Hoje eu estava tentando ligar para eles para algumas perguntas que eu tinha, mas ninguém responderia. Eu estava ligando durante o horário comercial deles, 11-7. Entrei em contato com um robô que me disse para esperar até que o próximo associado pudesse responder. Estive ao telefone por mais de 2 horas, às vezes tocando, outras vezes está falando sobre o melhor, mas negócios em um loop automatizado. Eu liguei mais de 5 vezes e nunca entrei em contato com ninguém. Eu não estava ligando para o BestBuy corporativo, eu estava ligando diretamente para a localização deles.