A consulta foi fácil de agendar com o pessoal do escritório e o preço do pacote de manutenção que escolhi é razoável. As informações de rastreamento foram fornecidas via texto no dia da visita e o Guy (o técnico), me contactou via celular dando-me o seu ETA. Ele estava a tempo para a marcação e usava botas cada vez que entrava na casa durante a visita. Ele era profissional e muito arrumado e tinha prazer em fazer negócios com ele. Estou muito satisfeito por ter escolhido um Cassell Brothers Heating and Cooling para a manutenção do meu sistema HVAC!

O serviço foi óptimo até receberem o meu primeiro pagamento. Depois disseram-me que só precisava das mangueiras para a máquina de lavar e não da mangueira para a conduta de gás para a máquina de secar, que nós não conseguimos. O tipo das entregas era óptimo. Chamado no dia seguinte o secador não funciona não vai ficar quente eles me tiveram esperando por volta de 2 horas para trocar sem show nenhuma chamada. Eu liguei para eles às 5:45 e nenhuma resposta continuou a ligar até as 6pm eles estão fechados, então agora eu tenho que esperar até segunda-feira. Muito mau atendimento ao cliente.