Eu encomendei um Aqua Lily Pad da Scheels para umas férias recentemente, cerca de 6 semanas antes do tempo. Não chegou a tempo e eu fiz uma chamada e falei com uma senhora muito profissional e cortês (eu não anotei o nome dela) que se manteve a par do meu pedido e quando ela não mostrou que ela fez arranjos para eu pedir emprestado uma demonstração do thrm. Guardou esse plano para as minhas férias e foi uma coisa super fantástica de se ter no lago. Atendimento ao cliente superior em todos os lugares. Obrigado.

Muito desapontado com o pessoal hoje. Estou grávida de 38 semanas e não ajudo muito o meu marido por carregar algo pesado. Eu persegui alguém para pedir ajuda para conseguir umas tábuas altas com o meu marido. A funcionária apareceu e cortou o pacote, para uma prateleira que mal está ao alcance. Ele então caminhou três metros para ajudar a abrir a grande porta dos fundos que estava presa para deixar entrar dois outros empregados, enquanto um quarto empregado aparecia. Os quatro ficam a 3 metros do meu marido, falando sobre a fumaça. Enquanto isso, meu marido está estranhamente puxando para baixo tábuas de 10 metros de comprimento, tendo que subir até a prateleira inferior para alcançá-los. Depois de ter acabado de puxar as seis tábuas para baixo e estar ao lado do carrinho, um empregado chega e pergunta se precisamos de ajuda... Está a brincar comigo. Eu então fiquei ao lado do carrinho enquanto o meu marido ia buscar alguns últimos itens. A certa altura eu podia contar 10 empregados em pé apenas 2 fazendo qualquer coisa, três verificaram se eu precisava de alguma ajuda. Depois fizemos check out e compramos 2 prateleiras grandes para a nossa garagem, cada caixa pesava 192 libras, por isso comprámo-las no check out e esperámos cerca de 30 minutos para elas chegarem para serem carregadas, trazidas por uma funcionária. Apenas ridículo serviço pobre, a loja nem estava tão ocupada com mais funcionários andando por aí que clientes.